Gerente de IT y Calidad con Enfoque en SLA 95%

EssilorLuxottica México; Tijuana; Presencial; MXN 850.000 - 1.100.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EssilorLuxottica México busca un gerente de IT para gestionar y supervisar las actividades de soporte IT del Laboratorio, en el DC y Lab, priorizando la demanda en colaboración con los IT COEs y líderes de OPS.

El rol implica asegurar el cumplimiento de la calidad, establecer directrices de compra de hardware/software y promover prácticas de seguridad y mejoras continuas en el laboratorio.

Formación

• Experiencia 3–5 años en gerencia de IT.
• Conocimiento de ISO 9001/14001/45001/13485.
• Inglés técnico o avanzado.

Responsabilidades

• Gestionar y supervisar todas las actividades de soporte IT del Laboratorio.
• Priorizar la demanda de soporte en colaboración con IT COEs.
• Asegurar cumplimiento de procedimientos del sistema de Calidad.
• Administrar recursos humanos y tecnológicos del área.
• Realizar auditorías de procesos y sistemas para mejorar el servicio.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de SLA

Comunicación

Mejora continua

Herramientas

Redes IT

Descripción del empleo

EssilorLuxottica México busca un gerente de IT para gestionar y supervisar las actividades de soporte IT del Laboratorio, en el DC y Lab, priorizando la demanda en colaboración con los IT COEs y líderes de OPS.

El rol implica asegurar el cumplimiento de la calidad, establecer directrices de compra de hardware/software y promover prácticas de seguridad y mejoras continuas en el laboratorio.