Gerente de Experiencia del Paciente Dental

The Big Jobsite

Benito Juárez

On-site

MXN 350,000 - 480,000

Full time

6 days ago

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Job summary

La empresa The Big Jobsite busca un/a Client Experience Manager para coordinar la experiencia del paciente en nuestra clínica dental. El rol une al equipo clínico, pacientes y compañías de seguros, asegurando un flujo de información preciso y un servicio de alta calidad.

Se valorará experiencia en facturación dental, manejo de software dentales como Eaglesoft, Dentrix u Open Dental, y un inglés avanzado. Ubicación en Benito Juárez, Nuevo León, México, trabajo presencial.

Qualifications

Experiencia previa como Client Experience Manager, Front Desk dental o puesto similar.
Conocimiento sólido de procesos de facturación dental y seguros.
Manejo de software dental (Eaglesoft, Dentrix, Open Dental u otros).
Excelente comunicación verbal, especialmente en atención telefónica.
Organización, atención al detalle y alto sentido de responsabilidad.
Trato profesional, empático y orientado al servicio al paciente.
Inglés avanzado.
Radicar en Cancún.

Responsibilities

Atender llamadas entrantes y salientes con pacientes, brindando información clara, empática y profesional.
Gestionar tareas administrativas relacionadas con facturación dental, incluyendo cargos, pagos y seguimiento.
Verificar seguros dentales y confirmar prestaciones, coberturas y elegibilidad de los pacientes.
Comunicar de manera efectiva con compañías de seguros para aclaraciones, autorizaciones y seguimiento.
Procesar pagos de pacientes y mantenerregistros precisos y actualizados.
Asegurar que la información administrativa esté correcta antes y después de cada atención.