Coordinador clínico

Dentibrackets

Ciudad de México

Presencial

MXN 178.560 - 223.200

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuento de empleados

Uniformes gratuitos

Pago complementario

Bono semestral

Bono de productividad mensual

Descripción de la vacante

Una clínica dental importante busca un Coordinador (Supervisor) altamente capacitado para gestionar la clínica. El candidato ideal debe contar con al menos 4 años de experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios y poseer una licenciatura en administración u odontología. Las responsabilidades incluyen la supervisión del personal, la gestión de citas y la optimización de la experiencia del paciente. Se ofrece un sueldo entre $16,000.00 y $20,000.00 mensuales, junto con beneficios como descuentos y bonos de productividad.

Formación

Mínimo 4 años en gestión de clínicas o negocios de salud.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
Cédula y Título en administración u odontología.

Responsabilidades

Supervisar el cumplimiento de horarios y procesos internos.
Coordinar al equipo odontológico para garantizar la calidad del servicio.
Garantizar una experiencia excelente desde la recepción hasta el final del tratamiento.
Realizar reportes de productividad, ingresos y satisfacción.
Capacitar y motivar al personal.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación

Atención al cliente

Capacidad para resolver problemas

Manejo de herramientas tecnológicas

Organización

Enfoque en resultados

Educación

Licenciatura en Administración u Odontología

Herramientas

Software de gestión clínica (Dentalink)

Descripción del empleo

Socio Estratégico en Dentibrakets S.C. | Desarrollo de modelos de negocio en clínicas dentales. 🦷 Dirección General.

Se busca Coordinador (Supervisor) para clínica dental con amplia experiencia en un modelo administrativo, operativo, comercial y clínico; para el óptimo funcionamiento de la unidad de negocio.

Con liderazgo, capacidad de análisis y enfocado a resultados, se miden con base a las evaluaciones de desempeño y logro de resultados con los indicadores que se manejan en la cadena dental.

Ser una persona con liderazgo, disponibilidad, atención a pacientes, amplio conocimiento en comercialización de tratamientos dentales integrales, manejo de expedientes clínicos; llevando las operaciones de la unidad de negocio con métricas rentables y crecimiento.

Coordinador para Plaza Cantil (1)
Coordinador para Plaza Chedraui Ajusco (1)
Coordinador para Plaza las Aguilas (1)
Coordinadores en entrenamientos (2) – posicion de Trainne entre 6 meses y 1 año, esquema de ingresos y modelo de trabajo diferente al modelo general de coordinador.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO.

Responsable de la operación óptima de la clínica a su cargo, llevando a cabo una administración eficaz y eficiente de los recursos humanos, materiales, técnicos y/o tecnológicos; para brindar la mejor atención, así como la comercialización y proyección de ventas; con el objetivo de generar rentabilidad y sustentabilidad de la clínica, alcanzando el cumplimiento de objetivos, metas y planes establecidos por la Gerencia de administración y operaciones.

PUESTOS Y/O PERSONAL QUE LE REPORTAN.

Recepcionista, asistentes dentales, ayudante General.
Doctores Generales.
Doctores Especialistas (Internos y Externos).
Proveedores de Servicios y Mantenimiento.

PUESTOS EN DONDE REPORTA.

Coordinador Regional.
Coordinador de Marketing.
Coordinador de auditoría clínica o monitor clínico.
Gerencia General.
Dirección General.

RESUMEN DEL PUESTO.

Garantizar el funcionamiento eficiente de la clínica, optimizando la experiencia del paciente, gestionando al personal clínico y administrativo, y cumpliendo con los objetivos operativos, financieros y comerciales de Dentibrackets.

Responsabilidades principales:

Gestión operativa:
- Supervisar el cumplimiento de horarios, citas y procesos internos.
- Asegurar la disponibilidad de materiales y equipos necesarios para la operación diaria.
- Implementar políticas de higiene y seguridad dentro de la clínica.
Gestión clínica:
- Coordinar al equipo odontológico para garantizar la calidad del servicio.
- Monitorear la aplicación de protocolos en tratamientos (ortodoncia, periodoncia, implantes, etc.).
- Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad de Dentibrackets.
Atención al cliente:
- Garantizar una experiencia excelente desde la recepción hasta el final del tratamiento.
- Resolver dudas o conflictos con pacientes de manera profesional.
- Evaluar y mejorar constantemente los niveles de satisfacción del cliente.
Gestión administrativa:
- Controlar la agenda y asignación de citas.
- Realizar reportes de productividad, ingresos y satisfacción del paciente.
- Monitorear el cumplimiento de metas financieras mensuales y anuales.
Liderazgo y desarrollo del equipo:
- Capacitar y motivar al personal para mantener un ambiente de trabajo positivo.
- Realizar evaluaciones de desempeño y coordinar con Recursos Humanos.
- Fomentar la comunicación entre los departamentos administrativo, comercial y clínico.

Requisitos mínimos

Formación: Licenciatura en Administración, Odontología (preferentemente) u áreas afines. Cédula y Título.
Experiencia: Mínimo 4 años en gestión de clínicas o negocios de salud (preferente cadenas dentales). Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones bajo presión. Manejo de herramientas tecnológicas, como software de gestión clínica y administrativa (Dentalink). Organización y enfoque en resultados. Entrega de reportes (varios) con base a los objetivos del puesto.
Valores esenciales para Dentibrackets: Compromiso con la excelencia y la ética profesional. Actitud proactiva y orientación al trabajo en equipo. Empatía y vocación de servicio.
Indicadores clave de desempeño (KPI’s):
- Porcentaje de citas cumplidas vs agendadas.
- Niveles de satisfacción del paciente (encuestas post-servicio).
- Crecimiento en ingresos y servicios ofrecidos.
- Retención y fidelización de pacientes.
- Eficiencia operativa (tiempos de espera, cumplimiento de protocolos). Entre otros.