Gerente de Conserjería

Placements24; Tuxtla Gutiérrez; On-site; MXN 290,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Formación continua

Desarrollo de habilidades en hospitald

Experiencias exclusivas

Descuentos hoteleros

Job summary

Placements24 busca un Gerente de Conserjería para un hotel boutique en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Serás el principal punto de contacto para huéspedes, anticipando sus necesidades y creando experiencias personalizadas que superen sus expectativas.

Garantizarás un servicio excepcional, gestionarás reservas y coordinarás visitas, transporte y experiencias especiales, manteniendo relaciones con proveedores locales para ofrecer lo mejor de la región.

Qualifications

• Experiencia previa en conserjería o atención al huésped en hoteles de lujo.
• Conocimiento profundo de Tuxtla Gutiérrez, cultura y atracciones locales.
• Excelentes habilidades de comunicación e resolución de problemas.

Responsibilities

• Gestionar operaciones del departamento de conserjería para un servicio impecable.
• Proporcionar recomendaciones sobre atracciones, restaurantes, tours y actividades.
• Organizar y coordinar servicios para huéspedes (transporte, reservas, experiencias).
• Gestionar solicitudes, quejas y comentarios de huéspedes con prontitud y profesionalismo.
• Mantener relaciones con proveedores locales para ofrecer servicios de calidad.

Skills

Conserjería

Atención al cliente

Idioma adicional

Conocimiento de Tuxtla

Proactividad

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Gerente de Conserjería excepcional y con gran conocimiento local para su hotel boutique en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas . Serás el principal punto de contacto para los huéspedes, anticipando sus necesidades y creando experiencias personalizadas que superen sus expectativas. Tu rol será fundamental para garantizar que cada huésped disfrute de una estancia inolvidable, aprovechando al máximo los atractivos y servicios que ofrece la región. Este puesto requiere una persona apasionada por el servicio y con un profundo conocimiento de Chiapas .

Responsabilidades Clave

• Gestionar todas las operaciones del departamento de conserjería, asegurando un servicio impecable y personalizado.
• Proporcionar recomendaciones expertas sobre atracciones locales, restaurantes, tours y actividades.
• Organizar y coordinar servicios para huéspedes, como transporte, reservas y experiencias especiales.
• Manejar las solicitudes, quejas y comentarios de los huéspedes con profesionalismo y prontitud.
• Mantener y desarrollar relaciones sólidas con proveedores locales para ofrecer los mejores servicios a los huéspedes.

Requisitos

• Experiencia previa en roles de conserjería o atención al huésped en hoteles de alta gama.
• Excelente conocimiento de Tuxtla Gutiérrez y sus alrededores, incluyendo cultura, gastronomía y atracciones.
• Habilidades excepcionales de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
• Actitud proactiva, orientada al servicio y capacidad para anticipar las necesidades de los huéspedes.
• Dominio de múltiples idiomas es una ventaja significativa.

Beneficios

• Salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.
• Acceso a formación continua y desarrollo de habilidades en hospitalidad de lujo.
• Ser parte de un equipo dedicado a ofrecer experiencias exclusivas en Tuxtla Gutiérrez .
• Un ambiente de trabajo estimulante y con contacto directo con la cultura local.
• Beneficios adicionales como descuentos en servicios del hotel.