Gerente de Beneficios

WTW; Ciudad de México; On-site; MXN 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

WTW busca un líder estratégico con experiencia en el sector asegurador para fortalecer Health & Benefits (H&B) y impulsar soluciones innovadoras que generen valor para clientes. El rol exige orientar a resultados y un enfoque consultivo para crecimiento sostenible del negocio en mercados comerciales y corporativos.

Entre las responsabilidades figuran supervisar al ejecutivo Senior, coordinar servicios, recoger necesidades de clientes y colaborar con áreas internas para una visión integral y

Qualifications

• Formación académica: Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, Economía o carrera afín.
• Experiencia profesional: 5–10 años en consultoría, desarrollo de servicios o ventas B2B, preferentemente en el sector asegurador, salud o beneficios.
• Implementación de soluciones a medida y gestión de proyectos complejos.
• Desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.
• Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar con niveles operativos, gerenciales y directivos.
• Pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente.
• Ingles Medio o Avanzado
• Conocimiento profundo del sector de beneficios, salud o seguros, así como experiencia previa en entornos de transformación digital o innovación en servicios.

Responsibilities

• Supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo Senior, asegurando una atención eficiente, empática y alineada con los estándares de calidad.
• Recoger, analizar y transmitir las necesidades de los clientes, facilitando la implementación de soluciones que mejoren el servicio y fortalezcan la relación con los asegurados.
• Garantizar la correcta ejecución de procesos operativos y de atención, promoviendo una cultura de servicio centrada en el cliente.
• Colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.
• Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de H&B, en colaboración con el equipo de Solutions y broking, alineadas con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio en mercado comercial y corporate.

Skills

Liderazgo estratégico

Orientación a resultados

Enfoque consultivo

Comunicación efectiva

Gestión de proyectos

Education

Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, Economía o carrera afín

Job description

Description

El Rol

Un(a) líder estratégico(a) con experiencia en el sector asegurador, orientado(a) a resultados y con enfoque consultivo, para fortalecer nuestro equipo de Health & Benefits (H&B). Esta posición es clave para impulsar soluciones innovadoras, generar valor para nuestros clientes y contribuir al crecimiento sostenible del negocio.

• Supervisar y coordinar las actividades del ejecutivo Senior, asegurando una atención eficiente, empática y alineada con los estándares de calidad.
• Recoger, analizar y transmitir las necesidades de los clientes, facilitando la implementación de soluciones que mejoren el servicio y fortalezcan la relación con los asegurados.
• Garantizar la correcta ejecución de procesos operativos y de atención, promoviendo una cultura de servicio centrada en el cliente.
• Colaborar con áreas internas para asegurar una visión integral del servicio y una respuesta ágil ante requerimientos complejos y/o estratégicos.
• Diseñar e implementar estrategias de desarrollo y colocación de servicios, así como el desarrollo de los planes de beneficios de H&B, en colaboración con el equipo de Solutions y broking, alineadas con las necesidades del cliente y los objetivos del negocio en mercado comercial y corporate.

Qualifications

Los Requerimientos

• Formación académica: Licenciatura en Relaciones Industriales, Administración, Economía o carrera afín.
• Experiencia profesional: Mínimo 5 a 10 años en consultoría, desarrollo de servicios o ventas B2B, preferentemente en el sector asegurador, salud o beneficios.
• Implementación de soluciones a la medida y gestión de proyectos complejos.
• Desarrollo comercial y generación de oportunidades de negocio.
• Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, con capacidad para interactuar con niveles operativos, gerenciales y directivos.
• Pensamiento estratégico, orientación a resultados y enfoque en la experiencia del cliente.
• Ingles Medio o Avanzado
• Conocimiento profundo del sector de beneficios, salud o seguros, así como experiencia previa en entornos de transformación digital o innovación en servicios.

Igualdad de oportunidades en el empleo