Field Service Engineer, Medical Imaging Equipment

Guerbet; Xico; On-site; MXN 240,000 - 380,000; Full time

Job summary

Guerbet, líder global en imagen médica, busca un Técnico de Servicio en Campo para brindar soporte directo a clientes en el mantenimiento de equipos médicos y soluciones digitales. Se espera capacitación a usuarios, gestión de refacciones y registro detallado en el sistema de mantenimiento, con enfoque en KPIs de desempeño.

Se requiere licenciatura/título técnico en electrónica, TI o mecánica, habilidades interpersonales y nivel básico-intermedio de inglés, además de licencia de conducir vigente

Qualifications

• Licenciatura o título de educación media superior técnica en Electrónica, Tecnologías de la Información (TI) o Mecánica.
• Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente.

Responsibilities

• Brindar soporte directo a los clientes en el mantenimiento de los equipos médicos y las soluciones digitales de Guerbet.
• Capacitar a los clientes sobre la operación correcta y segura de los dispositivos médicos y las soluciones digitales.
• Participar en la gestión de refacciones para garantizar la devolución de materiales entregados en campo.
• Registrar datos del servicio técnico en el sistema de gestión de mantenimiento.
• Apoyar el mantenimiento de los equipos en el taller de reparación.
• Contribuir a cumplir KPIs como First Time Fix y Field Service Utilization.
• Participar en reuniones de equipo y sesiones de mejora continua.
• Brindar soporte técnico a terceros y al equipo de ventas.
• Realizar actividades de mantenimiento conforme a EHS.

Skills

Servicio al cliente

Inglés básico

Capacitación a usuarios

Resolución de problemas

Conducción

Education

Electrónica / TI / Mecánica

Job description

Guerbet, líder global en imagen médica, busca un Técnico de Servicio en Campo para brindar soporte directo a clientes en el mantenimiento de equipos médicos y soluciones digitales. Se espera capacitación a usuarios, gestión de refacciones y registro detallado en el sistema de mantenimiento, con enfoque en KPIs de desempeño.

Se requiere licenciatura/título técnico en electrónica, TI o mecánica, habilidades interpersonales y nivel básico-intermedio de inglés, además de licencia de conducir vigente