Experto en Atención al Paciente Internacional

Medica Sur; México; Presencial; MXN 152.000 - 182.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación continua

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

Medica Sur busca un Ejecutivo para el área de Medicina Internacional, gestionando de forma integral a pacientes nacionales e internacionales y asegurando una experiencia médica personalizada durante todo el proceso.

El candidato ideal puede no tener experiencia previa en el área, pero debe contar con una licenciatura relacionada y al menos 1 año en salud o ventas, además de habilidades en comunicación y análisis para generar alianzas y reportes de proyectos.

Formación

• Licenciatura relacionada; carta pasante
• Diplomado o postgrado deseable
• Experiencia no requerida en el área (departamento único en México)
• Mínimo 1 año en salud, ventas o atención a clientes
• Experiencia en atención a clientes, coordinación logística y ventas
• Competencias: análisis y toma de decisiones

Responsabilidades

• Asistir en la planeación logística del viaje del paciente (vuelo, hotel, transporte, traductores, actividades).
• Servir como enlace entre pacientes internacionales, personal médico y administrativo.
• Participar en ferias internacionales de salud y crear materiales promocionales.
• Cierre de ventas de productos y servicios.
• Atender y dar seguimiento a solicitudes de pacientes internacionales para tratamientos.
• Acompañar al paciente y familiares durante todo el proceso.
• Mantener registros de pacientes, tratamientos y satisfacción del servicio.
• Gestión de alianzas con gobierno y entidades para ventas y postventa.
• Crear reportes y análisis de casos médicos y administrativos.
• Crear base de datos segmentada por intereses de los pacientes.
• Analizar condiciones del mercado del turismo de salud en México e internacionalmente.

Conocimientos

CRM

Ventas

Atención al cliente

Organización

Educación

Licenciatura (carta pasante)

Herramientas

CRM software

Plataformas de atención

Descripción del empleo

Medica Sur busca un Ejecutivo para el área de Medicina Internacional, gestionando de forma integral a pacientes nacionales e internacionales y asegurando una experiencia médica personalizada durante todo el proceso.

El candidato ideal puede no tener experiencia previa en el área, pero debe contar con una licenciatura relacionada y al menos 1 año en salud o ventas, además de habilidades en comunicación y análisis para generar alianzas y reportes de proyectos.