Especialista Jr Ing Distribuido

Banorte; Xico; Sur place; MXN 350 000 - 520 000; Plein temps

Résumé du poste

Banorte busca un profesional para administrar Directorio Activo, correo y seguridad de endpoints, garantizando disponibilidad y operación continua. Se atenderán incidentes y requerimientos aplicando ITIL y mejores prácticas.

Deberá proponer mejoras, automatización e uso de IA para optimizar servicios, y estar dispuesto a viajar dentro del país (Querétaro, Monterrey) según necesidad.

Qualifications

• Formación profesional en ingeniería informática.
• 4 años de experiencia en áreas de seguridad o infraestructura tecnológica.
• Idiomas: Inglés indispensable.
• Disponibilidad para viajar dentro de la república: Querétaro, Monterrey.

Responsabilités

• Administrar y dar soporte a Directorio Activo, correo electrónico y seguridad de endpoints, asegurando disponibilidad y correcta operación.
• Aplicar metodologías ITIL para incidentes y problemas, manteniendo y actualizando modelos operativos.
• Definir métricas para mejorar SLA/OLA y tiempos de atención de requerimientos e incidentes.

Connaissances

Seguridad de la información

Infraestructura tecnológica

Gestión de incidentes

Formation

Ingeniero en computación

Ingeniero en sistemas informáticos

Outils

Windows Server

Linux Server (Red Hat 8+)

Windows 11

Active Directory

Exchange Online

DNS

CrowdStrike

Deep Security

Description du poste

Objetivo del puesto:

Administrar y brindar soporte a los servicios de Directorio Activo, correo electrónico y seguridad de endpoints, asegurando su disponibilidad, continuidad y correcta operación, así como la atención oportuna de incidentes y requerimientos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Desarrollar soluciones a problemas que surjan en el día a día en cada uno de los servicios asignados, así como establecer nuevos métodos de trabajo haciendo uso de herramientas de automatización e inteligencia artificial
• Aplicar metodologías de manejo de incidentes y problemas, así como el apego a las mejores prácticas de ITIL en la atención de los usuarios, así como mantener y actualizar los modelos operativos dentro de los servicios asignados.
• Establecer nuevas métricas que permitan mejorar los servicios de directorio activo, correo electrónico y la protección a endpoints, mejorar los tiempos de SLA y OLA de atención a requerimientos, incidentes y problemas

Requisitos:

• Formación profesional, Ingeniero en computación, Ingeniero en sistemas informáticos, carreras afines.
• Años de experiencia: 4 años.
• Áreas de experiencia: Seguridad de la información, Infraestructura Tecnológica
• Conocimientos requeridos

Windows Server (todas las versiones) nivel intermedio-avanzado

Linux Server (Red Hat ver 8 y más actuales) nivel intermedio-avanzado

Windows 11 (Builds actualmente soportados por Microsoft) nivel intermedio-avanzado

Microsoft Active Directory

Microsoft Exchange y Exchange on line

DNS

Crowdstrike

Deep Security

• Idiomas: Indispensable, Ingles.
• Disponibilidad para viajar: Indispensable, traslados al interior de la república: (Querétaro, Monterrey)
• Disponibilidad para cambio de residencia: No necesario

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.