ESPECIALISTA JR ING DISTRIBUIDO

Banorte; Ciudad de México; Presencial; MXN 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banorte busca profesional con 4 años de experiencia para administrar Directorio Activo, correo electrónico y seguridad de endpoints, garantizando disponibilidad y respuesta oportuna a incidentes. Se valorará capacidad de automatización e IA para mejorar operaciones.

El candidato debe poseer Ingeniería en computación o sistemas, y disponibilidad para viajar internamente por el país. Grupo Banorte promueve inclusión y desarrollo profesional.

Formación

• Formación profesional en ingeniería de sistemas o computación.
• 4 años de experiencia en IT y seguridad de la información.
• Conocimientos en infraestructura tecnológica y manejo de incidentes.
• Disponibilidad para viajar dentro de la república.

Responsabilidades

• Desarrollar soluciones ante problemas diarios en servicios asignados, usando herramientas de automatización e IA.
• Aplicar metodologías ITIL para incidentes y problemas; mantener modelos operativos.
• Establecer métricas para mejorar directorio activo, correo y protección a endpoints; optimizar SLA/OLA.

Educación

Ingeniero en computación

Ingeniero en sistemas informáticos

Herramientas

Windows Server

Linux Server

Windows 11

Microsoft Exchange / Exchange Online

Descripción del empleo

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En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

Objetivo del puesto:

Administrar y brindar soporte a los servicios de Directorio Activo, correo electrónico y seguridad de endpoints, asegurando su disponibilidad, continuidad y correcta operación, así como la atención oportuna de incidentes y requerimientos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

• Desarrollar soluciones a problemas que surjan en el día a día en cada uno de los servicios asignados, así como establecer nuevos métodos de trabajo haciendo uso de herramientas de automatización e inteligencia artificial
• Aplicar metodologías de manejo de incidentes y problemas, así como el apego a las mejores prácticas de ITIL en la atención de los usuarios, así como mantener y actualizar los modelos operativos dentro de los servicios asignados.
• Establecer nuevas métricas que permitan mejorar los servicios de directorio activo, correo electrónico y la protección a endpoints, mejorar los tiempos de SLA y OLA de atención a requerimientos, incidentes y problemas
• Formación profesional, Ingeniero en computación, Ingeniero en sistemas informáticos, carreras afines.
• Años de experiencia: 4 años.
• Áreas de experiencia: Seguridad de la información, Infraestructura Tecnológica
• Conocimientos requeridos

Windows Server (todas las versiones) nivel intermedio-avanzado

Linux Server (Red Hat ver 8 y más actuales) nivel intermedio-avanzado

Windows 11 (Builds actualmente soportados por Microsoft) nivel intermedio-avanzado

Microsoft Exchange y Exchange on line

• Disponibilidad para viajar: Indispensable, traslados al interior de la república: (Querétaro, Monterrey)
• Disponibilidad para cambio de residencia: No necesario

En Grupo Financiero Banorte impulsamos una cultura de inclusión, respeto y equidad. Todas las personas interesadas en formar parte de nuestro equipo son consideradas bajo criterios objetivos, relacionados con su talento, experiencia y habilidades. Nuestro compromiso es garantizar procesos de selección transparentes.

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