Especialista en Tráfico Internacional y Servicio al Cliente

Control Terrestre; Tijuana; On-site; MXN 179,000 - 290,000; Full time

Job summary

Control Terrestre busca un/a Despachador/a de Tráfico Internacional - Doméstico USA para planear, ejecutar y dar seguimiento a viajes con clientes en EEUU desde Tijuana. La posición exige proactividad, organización y enfoque en servicio al cliente, con disponibilidad de horario de jornada completa.

El rol implica coordinación con proveedores, búsqueda de disponibilidad y seguimiento de viajes hasta su entrega conforme a requisitos y acuerdos.

Qualifications

• Proactivo/a, orientado al servicio y a la solución de incidencias.
• Capacidad de gestionar cartera de clientes y proveedores.
• Buen trabajo en equipo y comunicación.

Responsibilities

• Brinda atención y servicio para desarrollar cartera de clientes y proveedores mediante programación estratégica y resolución de incidencias.
• Brinda servicio y seguimiento constante a los clientes.
• Realiza búsqueda de programas de carga para clientes.
• Verifica disponibilidad con proveedores y ofrece capacidad del equipo.
• Realiza el seguimiento de los viajes.
• Confirma fin de servicio asegurando entrega en tiempo y forma según acuerdos.
• Mantiene comunicación activa con proveedores para cumplir metas de servicio y ventas.
• Da seguimiento a la programación y KPI de servicio y ventas.

Skills

Proactividad

Organización

Servicio al cliente

Sentido de urgencia

Job description

Control Terrestre busca un/a Despachador/a de Tráfico Internacional - Doméstico USA para planear, ejecutar y dar seguimiento a viajes con clientes en EEUU desde Tijuana. La posición exige proactividad, organización y enfoque en servicio al cliente, con disponibilidad de horario de jornada completa.

El rol implica coordinación con proveedores, búsqueda de disponibilidad y seguimiento de viajes hasta su entrega conforme a requisitos y acuerdos.