Despachador de Tráfico Internacional / Doméstico OTR

Control Terrestre; Tijuana; On-site; MXN 179,000 - 290,000; Full time

Job summary

Control Terrestre busca un/a Despachador/a de Tráfico Internacional - Doméstico USA para planear, ejecutar y dar seguimiento a viajes con clientes en EEUU desde Tijuana. La posición exige proactividad, organización y enfoque en servicio al cliente, con disponibilidad de horario de jornada completa.

El rol implica coordinación con proveedores, búsqueda de disponibilidad y seguimiento de viajes hasta su entrega conforme a requisitos y acuerdos.

Qualifications

• Proactivo/a, orientado al servicio y a la solución de incidencias.
• Capacidad de gestionar cartera de clientes y proveedores.
• Buen trabajo en equipo y comunicación.

Responsibilities

• Brinda atención y servicio para desarrollar cartera de clientes y proveedores mediante programación estratégica y resolución de incidencias.
• Brinda servicio y seguimiento constante a los clientes.
• Realiza búsqueda de programas de carga para clientes.
• Verifica disponibilidad con proveedores y ofrece capacidad del equipo.
• Realiza el seguimiento de los viajes.
• Confirma fin de servicio asegurando entrega en tiempo y forma según acuerdos.
• Mantiene comunicación activa con proveedores para cumplir metas de servicio y ventas.
• Da seguimiento a la programación y KPI de servicio y ventas.

Skills

Proactividad

Organización

Servicio al cliente

Sentido de urgencia

Job description

Buscamos a un: DESPACHADOR DE TRÁFICO INTERNACIONAL - DOMESTICO USA.

Objetivo del puesto:

Ejecución, planeación y seguimiento a viajes confirmados con clientes en EEUU. Mantener el nivel de servicio óptimo con los proveedores, garantizando el mantener la relación a través de la planeación estratégica, programación y seguimiento de las unidades del proveedor con el cliente.

Horario: Lunes a Viernes, 07:00 AM a 17:00 PM. Sábados, 08:00 AM a 11:00 AM.

Responsabilidades:

• Brinda atención y servicio para el desarrollo de cartera de clientes y proveedores a través de la programación estratégica y resolución de incidencias.
• Brinda servicio, atención y seguimiento constante a los clientes.
• Se encarga de la búsqueda de programas de carga de cliente.
• Se encarga de la búsqueda de disponibilidad con proveedores, así como ofrece la disponibilidad del equipo.
• Realiza el seguimiento de viajes.
• Realiza la confirmación de fin de servicio, cerciorándose que todo haya sido entregado en tiempo y forma conforme a los acuerdos y requisitos establecidos.
• Mantiene comunicación activa con proveedores para el cumplimiento en tiempo y forma de las metas establecidas.
• Brinda seguimiento a la programación y cumplimiento a KPI’s referente al servicio y metas de venta.

Perfil:

• Proactivo/a.
• Dinámico.
• Servicio al cliente.
• Sentido de urgencia.
• Organización.
• Responsabilidad.
• Trabajo en equipo.
• Identificación y solución de conflictos.

¡Sé parte de nuestro equipo!