Especialista en Soporte Técnico e Infraestructura

Coppel Enterprise; Gómez Palacio; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel solicita personal para brindar soporte técnico y atención a incidencias en las diferentes áreas de negocio. El rol implica instalación y mantenimiento de equipos, verificación de funcionamiento y cumplimiento de cronogramas, además de apoyar en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.

Se trabajará en el ámbito de redes, telecomunicaciones y sistemas de seguridad, con responsabilidad sobre inventarios y soporte a usuarios en un entorno de alto volumen de operaciones.

Qualifications

• Experiencia en soporte técnico y atención a incidencias en entornos empresariales.
• Conocimientos en redes y telecomunicaciones para instalaciones y verificaciones.
• Capacidad para trabajar en proyectos de apertura y remodelación de tiendas y bancos.

Responsibilities

• Atender incidencias de equipos reportadas por usuarios de distintas áreas.
• Instalar equipos en proyectos para mejorar experiencia del cliente y productividad.
• Verificar correcto funcionamiento de equipos y cumplir cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener equipos de cómputo y tecnología según planes de mantenimiento.
• Realizar instalaciones en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.
• Revisar y reparar equipos dañados o sustituidos.
• Mantener inventarios físicos de equipos y comunicaciones actualizado.
• Instalar y mantener sistemas de seguridad (alarmas, CCTV) y red de comunicaciones.
• Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en distribución de mercancía.

Skills

Soporte técnico

Atención a incidencias

Gestión de inventarios

Redes y telecomunicaciones

Mantenimiento de equipos

Tools

Sistemas de seguridad CCTV

GPS en flota

Cableado estructurado

Servidores/ telecomunicaciones

Job description

Grupo Coppel solicita personal para brindar soporte técnico y atención a incidencias en las diferentes áreas de negocio. El rol implica instalación y mantenimiento de equipos, verificación de funcionamiento y cumplimiento de cronogramas, además de apoyar en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.

Se trabajará en el ámbito de redes, telecomunicaciones y sistemas de seguridad, con responsabilidad sobre inventarios y soporte a usuarios en un entorno de alto volumen de operaciones.