Especialista en Servicio al Cliente - Ventanillas y Apuestas

Computrabajo

Región Costa Norte

On-site

MXN 167,000 - 223,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

La empresa de entretenimiento en México busca un/a profesional para atención al cliente en ventanilla y áreas de servicio del casino. El cargo implica interacción directa con clientes, manejo de créditos y soporte en máquinas de juego, manteniendo estándares de calidad y satisfacción.

Entre las responsabilidades se incluye registrar nuevos clientes, gestionar tarjetas, atender incidencias y participar en promociones, garantizando el cumplimiento de políticas internas y normas de seguridad del

Responsibilities

Ofrecer un servicio de excelencia y garantizar una experiencia positiva para los clientes en todos los puntos de atención del casino.
Realizar la venta y pago de créditos a clientes en la ventanilla, asegurando exactitud y eficiencia.
Proporcionar información, asistencia y carga de créditos en máquinas a los clientes, resolviendo dudas de manera oportuna.
Registrar y dar de alta a nuevos clientes en el área de recepción, siguiendo los procedimientos establecidos.
Gestionar la reposición de tarjetas para los clientes que lo requieran.
Atender y dar seguimiento a incidencias o solicitudes relacionadas con servicios generales dentro del casino.
Conocer, aplicar e informar sobre los procesos, políticas de atención al cliente, promociones vigentes y sus mecánicas.
Realizar la venta y pago de apuestas deportivas, asegurando cumplimiento de políticas internas.