Especialista en Servicio al Cliente Bancario

Placements24; Aguascalientes; Sur place; MXN 180 000 - 300 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de pensiones

Desarrollo profesional

Résumé du poste

Placements24 busca un Agente de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Aguascalientes, México. El rol requiere excelente comunicación y experiencia en atención al cliente en el sector financiero, para gestionar consultas, transacciones y problemas de clientes con confidencialidad.

Trabajarás en nuestras oficinas de Aguascalientes, manteniendo altos estándares de servicio y buscando soluciones personalizadas para cada cliente. Se valorará experiencia previa en banca y manejo de CRM.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en sector bancario o financiero.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, y capacidad de escucha activa.
• Capacidad para manejar transacciones y resolver problemas con precisión.
• Disciplina, ética y profesionalismo en entornos sensibles.
• Dominio de sistemas bancarios y herramientas de gestión de clientes (CRM).

Responsabilités

• Atender consultas de clientes sobre productos y servicios bancarios (cuentas, tarjetas, préstamos, inversiones).
• Procesar transacciones y solicitudes de clientes con precisión y seguridad.
• Resolver incidencias y reclamaciones de clientes de forma rápida y efectiva.
• Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones financieras para sus necesidades.
• Garantizar el cumplimiento de normativas bancarias y de protección de datos.
• Mantener registros detallados de todas las interacciones en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos de clientes.
• Participar en capacitaciones para mantenerse actualizado sobre productos, servicios y regulaciones financieras.

Connaissances

Comunicación

Outils

CRM

Description du poste

Placements24 busca un Agente de Servicio al Cliente para unirse a su equipo en Aguascalientes, México. El rol requiere excelente comunicación y experiencia en atención al cliente en el sector financiero, para gestionar consultas, transacciones y problemas de clientes con confidencialidad.

Trabajarás en nuestras oficinas de Aguascalientes, manteniendo altos estándares de servicio y buscando soluciones personalizadas para cada cliente. Se valorará experiencia previa en banca y manejo de CRM.