Especialista en Servicio a Distribuidores

Productos Maver, S.A. De C.V.; Región Centro; On-site; MXN 201,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Pago Catorcenal

Bono de puntualidad y asistencia

Bono de productividad

Vales de despensa

Fondo de Ahorro

Caja de Ahorro

Seguro de Gastos Medicos Mayores

Seguro de Vida

Aguinaldo

Prima vacacional

Utilidades

Vacaciones + 3 días Plus

Comedor subsidiado

Servicio médico interno y dispensario

Job summary

Productos Maver – Planta Alamo Industrial (Tlaquepaque, Jalisco) busca un(a) Analista de Servicio al Cliente Distribuidores para brindar atención y seguimiento a clientes distribuidores, asegurando pedidos puntuales y fortaleciendo ventas mediante atención personalizada.

Se requiere licenciatura afín y experiencia en servicio al cliente, seguimiento de pedidos y procesos administrativos; se valoran SAP y Excel. Horario de lunes a viernes, beneficios y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente.
• Deseable 2 años en servicio al cliente; 1–2 años en ventas o atención comercial.
• Experiencia en seguimiento de pedidos y procesos administrativos.

Responsibilities

• Recibir, capturar, revisar y dar seguimiento a pedidos de clientes.
• Informar el estatus de pedidos, embarques, faltantes y entregas.
• Gestionar quejas, devoluciones y notas de crédito.
• Dar seguimiento a backorders y productos de corta caducidad.
• Elaborar reportes de servicio, pedidos, niveles de surtido y estadísticas comerciales.
• Mantener comunicación constante con clientes y áreas internas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos.

Skills

Atención al cliente

Negociación

Comunicación efectiva

Gestión de pedidos

Análisis de datos

Education

Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio, Negocios Internacionales o afín

Tools

SAP

Excel

Office (Paquetería Office)

Job description

Productos Maver – Planta Alamo Industrial (Tlaquepaque, Jalisco) busca un(a) Analista de Servicio al Cliente Distribuidores para brindar atención y seguimiento a clientes distribuidores, asegurando pedidos puntuales y fortaleciendo ventas mediante atención personalizada.

Se requiere licenciatura afín y experiencia en servicio al cliente, seguimiento de pedidos y procesos administrativos; se valoran SAP y Excel. Horario de lunes a viernes, beneficios y oportunidades de desarrollo.