Especialista en Seguridad Hotelera de Lujo

Mondrian Seoul Itaewon; Ciudad de México; On-site; MXN 156,000 - 234,000; Full time

Job summary

Mondrian Mexico City busca un Agente de Seguridad para garantizar un entorno seguro para huéspedes y personal, mediante vigilancia, control de accesos y atención oportuna de incidentes, cumpliendo políticas y procedimientos de seguridad. Se requiere experiencia en seguridad y disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana.

Se valoran conocimientos en CCTV y reporte de incidentes. La empresa ofrece entorno de lujo, capacitación y desarrollo profesional, con enfoque en

Qualifications

• Experiencia en seguridad, prevención de pérdidas o puestos similares.
• Conocimientos básicos de seguridad, control de accesos y emergencias.
• Deseable capacitación en primeros auxilios y RCP.
• Turnos rotativos, noches, fines de semana y festivos.
• Acreditaciones de seguridad requeridas por legislación aplicable.

Responsibilities

• Operación y vigilancia de seguridad.
• Rondines periódicos en áreas del hotel y accesos.
• Identificar actividades sospechosas y riesgos.
• Controlar acceso a áreas restringidas.
• Monitorear CCTV conforme a políticas de privacidad.
• Informarse sobre operaciones y eventos relevantes.
• Proteger bienes e información confidencial.
• Atender incidentes y emergencias con profesionalismo.
• Ejecutar protocolos de emergencia y evacuaciones.
• Intervenir conforme a procedimientos ante situaciones.
• Aplicar técnicas de desescalamiento para manejar conflictos.
• Mantener una actitud imparcial y respetuosa.
• Elaborar reportes de incidentes claros y oportunos.
• Apoyar investigaciones internas.
• Recibir y resguardar objetos extraviados.
• Reportar riesgos de mantenimiento y fallas de seguridad.
• Escalar incidentes al supervisor y líderes.
• Cumplir políticas y mantener bitácoras de seguridad.
• Participar en inspecciones y auditorías.
• Proteger confidencialidad de huéspedes y colaboradores.
• Realizar entrega de turno y registrar observaciones.
• Asistir a juntas departamentales y capacitaciones.
• Mantener imagen profesional y presentación personal.
• Comunicar eficazmente con huéspedes y servicios de emergencia.
• Contribuir a un ambiente seguro e inclusivo.

Skills

Observación detallada

Control de accesos

Desescalamiento

Comunicación efectiva

Education

Bachillerato terminado

Tools

Sistemas CCTV

Elaboración de reportes

Primeros auxilios básicos

Job description

Mondrian Mexico City busca un Agente de Seguridad para garantizar un entorno seguro para huéspedes y personal, mediante vigilancia, control de accesos y atención oportuna de incidentes, cumpliendo políticas y procedimientos de seguridad. Se requiere experiencia en seguridad y disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana.

Se valoran conocimientos en CCTV y reporte de incidentes. La empresa ofrece entorno de lujo, capacitación y desarrollo profesional, con enfoque en