Especialista en Optimización de Procesos y Control

Konfío; Ciudad de México; Híbrido; MXN 650.000 - 900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente dinámico

Oportunidades de aprendizaje

Equipo talentoso

Compensación competitiva

Impacto positivo

Esquema híbrido CDMX/Estado de México

Descripción de la vacante

Konfío busca profesional para asegurar procesos de medios de pago y optimizar operaciones en México. Garantizar el correcto funcionamiento, generar visibilidad a través de datos y liderar iniciativas de automatización.

Se valoran experiencia en procesos, capacidad de análisis y colaboración entre Operaciones, Producto y Tecnología. Oferta de esquema híbrido y paquete de beneficios competitivos.

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en áreas administrativas o técnicas.
• 4 a 5 años de experiencia en mejora de procesos y aseguramiento operativo.
• Inglés básico.
• Certificaciones o cursos en Mapeo de procesos y Gestión de calidad.

Responsabilidades

• Implementar mecanismos de control y prevención de errores, asegurando la correcta ejecución de procesos y SLAs.
• Generar y analizar información para identificar patrones, fallos y mejoras, y seguir KPIs.
• Construir consultas y modelos SQL para transformar datos en insights accionables.
• Evaluar impactos operativos y validar pruebas antes de despliegues productivos.
• Mapear y rediseñar procesos, impulsar automatizaciones y optimizaciones.
• Diseñar dashboards para visibilidad de distintos equipos y mejorar tiempos de respuesta.
• Traducir necesidades operativas a requerimientos para Tecnología y hacer seguimiento.
• Supervisar pruebas, incidencias y despliegues, enlazando Producto, Operaciones, Tecnología y Negocio.
• Participar en decisiones de producto desde la perspectiva operativa y de riesgo.
• Analizar data para conciliación de saldos y soporte analítico a áreas.

Conocimientos

SQL

Process mapping

Agile methodologies

Quality management

Office tools

Educación

Licenciatura o Ingeniería en áreas administrativas o técnicas

Herramientas

ERP interno

Descripción del empleo

Konfío busca profesional para asegurar procesos de medios de pago y optimizar operaciones en México. Garantizar el correcto funcionamiento, generar visibilidad a través de datos y liderar iniciativas de automatización.

Se valoran experiencia en procesos, capacidad de análisis y colaboración entre Operaciones, Producto y Tecnología. Oferta de esquema híbrido y paquete de beneficios competitivos.