Especialista en garantía de calidad

Confidencial; Monterrey; Vor Ort; MXN 300.000 - 420.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Confidencial en Monterrey busca profesional para asegurar la calidad y satisfacción del cliente ante garantías de productos fabricados. El rol se centra en acciones preventivas y revisión de garantías, con foco en CQI-14 y mejoras continuas.

Responsable de analizar piezas devueltas, coordinar acciones correctivas y preparar reportes para clientes, además de colaborar en auditorías y proyectos de reducción de costos y desperdicios.

Qualifikationen

• Experiencia en análisis de piezas devueltas y garantías.
• Conocimiento de CQI-14 y gestión de documentación.
• Capacidad para preparar reportes de garantías para clientes.
• Participación en auditorías de clientes y mejora continua.

Aufgaben

• Analizar piezas rechazadas por garantía e coordinar acciones correctivas.
• Responder contramedidas en portales del cliente según indicaciones.
• Revisar datos de garantías y preparar reportes para clientes.
• Realizar pruebas de garantías en proceso con apoyo de otros departamentos.
• Mantener documentación del Sistema de Administración de Garantías (CQI-14) y atender auditorías IATF y de clientes.
• Crear o actualizar procedimientos de reemplazo o desensamble de partes.
• Atender revisiones mensuales de garantías en centros de garantía del cliente.
• Participar en auditorías aplicables al área y asistir a cursos de desarrollo.

Kenntnisse

Aseguramiento de calidad

Análisis de datos

Gestión de garantías

Mejora de procesos

Auditoría IATF

Jobbeschreibung

Asegurar la calidad para la satisfacción del Cliente de manera preventiva y sistemática. Reportar, resolver problemas y reducir quejas de garantías de productos manufacturados en la división recibida por parte de usuarios finales.

• Analizar las piezas rechazadas por garantía, así como coordinar los esfuerzos para la implementación de acciones correctivas.
• Responder las contramedidas en los portales del cliente por el medio que el cliente indique
• Revisión de datos de garantías en los portales del cliente, así como la preparación de reportes de garantías para los clientes.
• Realización de pruebas aplicables para análisis de garantías en proceso con apoyo de otros departamentos y/o coordinar con laboratorios para que se lleven a cabo estas.
• Mantener actualizada la documentación del Sistema de Administración de Garantías con base al CQI-14 y atender auditorías IATF y de Clientes.
• Crear o actualizar los procedimientos de reemplazo o desensamble de partes.
• Atender mensualmente revisiones de garantías en los centros de garantías de los clientes.
• Participar preventiva y activamente en auditorias aplicables al área.
• Asistir en tiempo y forma a los cursos asignados para su desarrollo.
• Colaborar activamente en la mejora continua del proceso, aportando ideas enfocadas a mejorar la seguridad, la calidad, la reducción de costos y desperdicios y/o a aumentar la productividad.