Especialista en Facturación y Servicio al Cliente

Fedex; Región Centro; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

FedEx México busca una candidata/o para tareas administrativas y de facturación, coordinando operaciones de primera línea y apoyando el área contable/financiera. Las funciones incluyen registro de datos, facturación, cobros y atención a clientes, con foco en mantener registros precisos y apoyar la facturación diaria.

Requisitos: preparatoria terminada o equivalente, al menos 2 años de estudios en contabilidad o negocios, experiencia en facturación o cuentas por cobrar y habilidades de servicio

Qualifications

• Preparatoria concluida/equivalente.
• 2 años de carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente.
• Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
• 2 años de experiencia en Facturación o Cuentas por Cobrar.
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación (oral y escrita).
• Voz clara y articulada.
• Escritura rápida en computadora (35 Palabras Por Minuto) y experiencia en el manejo de un CRT.
• Experiencia en procesamiento de textos y hojas de cálculo.
• Inglés fluido (450 puntos TOEIC).

Responsibilities

• Investiga, resuelve y responde consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relación con el cliente.
• Emite créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado.
• Mantiene a la gerencia y los departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.
• Verifica la exactitud de las facturas de los clientes y las envía por correo.
• Mantiene registros precisos, organizados y actualizados de los registros de facturas, derechos e impuestos, guías aéreas, archivos de clientes y todos los demás trámites relacionados.
• Prepara recibos de efectivo y depósitos bancarios.
• Asegura el 100% de la facturación diaria.
• Genera reportes para reembolso diario a FedEx internal AA. Genera informes RODr. Genera informes para el cobro de facturación BSO cobro el mismo día.

Skills

Excelente servicio al cliente

Voz clara

Escritura rápida (35 WPM)

CRT manejo

Procesamiento de textos

Hojas de cálculo

Inglés fluido

Education

2 años de carrera universitaria en contabilidad o negocios

Preparatoria concluida/equivalente

Tools

ORACLEAR

GCCS

Job description

FedEx México busca una candidata/o para tareas administrativas y de facturación, coordinando operaciones de primera línea y apoyando el área contable/financiera. Las funciones incluyen registro de datos, facturación, cobros y atención a clientes, con foco en mantener registros precisos y apoyar la facturación diaria.

Requisitos: preparatoria terminada o equivalente, al menos 2 años de estudios en contabilidad o negocios, experiencia en facturación o cuentas por cobrar y habilidades de servicio