Lm235:Invoicing Agent

Fedex; Región Centro; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

FedEx México busca una candidata/o para tareas administrativas y de facturación, coordinando operaciones de primera línea y apoyando el área contable/financiera. Las funciones incluyen registro de datos, facturación, cobros y atención a clientes, con foco en mantener registros precisos y apoyar la facturación diaria.

Requisitos: preparatoria terminada o equivalente, al menos 2 años de estudios en contabilidad o negocios, experiencia en facturación o cuentas por cobrar y habilidades de servicio

Qualifications

• Preparatoria concluida/equivalente.
• 2 años de carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente.
• Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
• 2 años de experiencia en Facturación o Cuentas por Cobrar.
• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación (oral y escrita).
• Voz clara y articulada.
• Escritura rápida en computadora (35 Palabras Por Minuto) y experiencia en el manejo de un CRT.
• Experiencia en procesamiento de textos y hojas de cálculo.
• Inglés fluido (450 puntos TOEIC).

Responsibilities

• Investiga, resuelve y responde consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relación con el cliente.
• Emite créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado.
• Mantiene a la gerencia y los departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.
• Verifica la exactitud de las facturas de los clientes y las envía por correo.
• Mantiene registros precisos, organizados y actualizados de los registros de facturas, derechos e impuestos, guías aéreas, archivos de clientes y todos los demás trámites relacionados.
• Prepara recibos de efectivo y depósitos bancarios.
• Asegura el 100% de la facturación diaria.
• Genera reportes para reembolso diario a FedEx internal AA. Genera informes RODr. Genera informes para el cobro de facturación BSO cobro el mismo día.

Skills

Excelente servicio al cliente

Voz clara

Escritura rápida (35 WPM)

CRT manejo

Procesamiento de textos

Hojas de cálculo

Inglés fluido

Education

2 años de carrera universitaria en contabilidad o negocios

Preparatoria concluida/equivalente

Tools

ORACLEAR

GCCS

Job description

Involucra completar tareas administrativas y la coordinación relacionada con la operación de primera línea, que puede incluir registro de datos, actividades de rampa, sorteo, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

Descripción de puesto general:

• Investiga, resuelve y responde consultas de los clientes sobre fallas en el servicio y problemas de facturación aplicando políticas de relación con el cliente.
• Emite créditos/débitos a cuentas de clientes según lo garantizado.
• Mantiene a la gerencia y los departamentos relacionados actualizados sobre problemas nuevos, cruciales y recurrentes.
• Verifica la exactitud de las facturas de los clientes y las envía por correo.
• Mantiene registros precisos, organizados y actualizados de los registros de facturas, derechos e impuestos, guías aéreas, archivos de clientes y todos los demás trámites relacionados.
• Prepara recibos de efectivo y depósitos bancarios.
• Asegura el 100% de la facturación diaria (FedEx-Bso interna).
• Genera reportes para reembolso diario a FedEx internal AA. Genera informes RODr. Genera informes para el cobro de facturación BSO cobro el mismo día,
• Aplicación del sistema de cobranzas ORACLEAR. Aplicación GCCS.
• Realiza otras tareas relacionadas según sea necesario.

Requisitos mínimos:

• Preparatoria concluida/equivalente.
• Dos (2) años de Carrera universitaria en contabilidad o negocios preferentemente.

Experiencia mínima:

• Experiencia previa en servicio administrativo o de atención al cliente en un entorno de servicio.
• Dos (2) años de experiencia en Facturación o Cuentas por Cobrar.

Habilidades mínimas requeridas:

• Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación (oral y escrita).
• Voz clara y articulada.
• Escritura rápida en computadora (35 Palabras Por Minuto) y experiencia en el manejo de un CRT.
• Se requiere experiencia en procesamiento de textos y hojas de cálculo.
• Fluido en inglés.(450 puntos TOEIC

Importante: Con fundamento en la política 4-15 de Oportunidad de Carrera del Manual de Gente de LAC: "El hecho de que un empleado no facilite la información completa que demuestre claramente si reúne las calificaciones exigidas en el puesto anunciado puede dar lugar a que no se lo tenga en cuenta.“

FedEx está comprometido con un lugar de trabajo diverso e inclusivo.

FedEx es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religión, ciudadanía, información genética, edad, sexo, embarazo, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, estado civil, servicio militar o cualquier otra condición protegida por las leyes locales

• 2020 - Empresas más admiradas del mundo de Fortune (#14 )
• 2019 - Mejores lugares para trabajar de Fortune (#15)
• 2019- Uno de los "mejores empleadores para la diversidad" de Forbes
• FedEx LAC 2020 incluido en el ranking de Mejores lugares para trabajar en América Latina de Great Place to Work (#24)
• 2021- FedEx México fue incluido en el Ranking GPTW por 18 años consecutivos
• 2020- FedEx México recibió la Certificación CEMEFI por 13 años consecutivos respaldando a FedEx como empresa socialmente responsable
• 2021 - FedEx Chile fue recertificado con Giro Limpio, un sello de la Agencia de Energía Sostenible que busca mejorar la eficiencia energética del sector de transporte terrestre, mediante la reducción del consumo de combustible y las emisiones de gases de efecto invernadero.
• FedEx Uruguay 2019 seleccionado por GPTW entre las 5 mejores empresas para trabajar

Vea las oportunidades laborales actuales o busque según criterios específicos para encontrar trabajos que coincidan con sus intereses.