Especialista en Atención al Paciente – Estética

Clínica Dermatológica Dermalomas; Xico; On-site; MXN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

Dermalomas busca brindar atención cálida y profesional a pacientes, asegurando experiencia acorde a los estándares de la marca. Se atenderán consultas, se informará sobre tratamientos y costos, y se gestionarán citas con puntualidad.

Buscan persona con experiencia en salud/estética, excelente ortografía y trato empático, capaz de multitareas y siguiendo protocolos de la marca, con disponibilidad de horario.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción, call center o áreas de servicio.

Responsibilities

• Atender mensajes, llamadas y consultas en WhatsApp y canales oficiales de la clínica.
• Brindar información precisa sobre tratamientos, costos generales, preparación previa y cuidados posteriores (según protocolos definidos).
• Gestionar, agendar y confirmar citas con orden y oportunidad.
• Dar seguimiento a pacientes antes y después de su cita para asegurar su satisfacción.
• Capturar y actualizar información en sistemas internos.
• Canalizar casos especiales o dudas médicas al especialista correspondiente.
• Apoyar en la coordinación entre áreas (médicos, recepción, administración) para asegurar un flujo eficiente.

Skills

Organización

Trabajo en equipo

Manejo de estrés

Comunicación

Empatía

Job description

Dermalomas busca brindar atención cálida y profesional a pacientes, asegurando experiencia acorde a los estándares de la marca. Se atenderán consultas, se informará sobre tratamientos y costos, y se gestionarán citas con puntualidad.

Buscan persona con experiencia en salud/estética, excelente ortografía y trato empático, capaz de multitareas y siguiendo protocolos de la marca, con disponibilidad de horario.