Especialista de Soporte Técnico: Crecimiento y Beneficios

Grupo Nach; Ciudad de México; On-site; MXN 115,000 - 137,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Pago quincenal

Excelente ambiente laboral

Job summary

Grupo Nach en Ciudad de México busca un Ejecutivo(a) Telefónico de Soporte Técnico para atender reportes de fallas y brindar soluciones técnicas. Se trabajará en atención directa al cliente, con seguimiento a incidencias y orientación para resolver problemas de conexión y equipo.

El puesto ofrece base salarial de 11,300 MXN mensuales, bonificaciones de productividad de 2,000 a 5,000 MXN y pago quincenal, con prestaciones de ley y capacitación pagada.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en call center de soporte técnico.
• Conocimientos en PING, TRACERT, ROUTER, CMD, DNS e IP.
• Bachillerato concluido.
• Disponibilidad de horario.
• Facilidad de palabra y orientación al cliente.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes que reportan fallas en su servicio.
• Brindar soporte y solución a problemas técnicos.
• Dar seguimiento a incidencias y orientar al cliente.
• Garantizar una atención eficiente y de calidad.

Skills

PING

TRACERT

ROUTER

CMD

DNS

IP

Facilidad de palabra

Orientación al cliente

Education

Bachillerato concluido

Job description

Grupo Nach en Ciudad de México busca un Ejecutivo(a) Telefónico de Soporte Técnico para atender reportes de fallas y brindar soluciones técnicas. Se trabajará en atención directa al cliente, con seguimiento a incidencias y orientación para resolver problemas de conexión y equipo.

El puesto ofrece base salarial de 11,300 MXN mensuales, bonificaciones de productividad de 2,000 a 5,000 MXN y pago quincenal, con prestaciones de ley y capacitación pagada.