Especialista de Soporte Técnico – Capacitación desde Cero

Pentafon Contact Center & BPO; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de atención al cliente busca Agente de Soporte Telefónico en Ciudad de México. Ofrecen capacitación desde cero y un entorno profesional. Las responsabilidades incluyen atender llamadas, guiar en plataformas digitales y asegurar la resolución de problemas. Se requiere educación media superior y habilidades comunicativas. Ofrecen un ingreso mensual fijo de $12,000, así como bonos e incentivos por cumplimiento de objetivos. Impulsamos un ambiente laboral inclusivo y de respeto.

Servicios

Ingreso mensual fijo

Bonos adicionales

Entrenamiento especializado

Prestaciones de ley

Desarrollo profesional

Formación

• Se requiere educación media superior, truncada o terminada.
• Experiencia mínima en atención a clientes valorada.
• Gusto por el aprendizaje continuo y habilidades comunicativas.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes para resolución de problemas técnicos.
• Guiar en el uso correcto de plataformas digitales.
• Registrar información detallada en el sistema.
• Asegurar el seguimiento a cada caso hasta su solución.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Orientación a resultados

Aprendizaje continuo

Educación

Educación media superior

Descripción del empleo

Un centro de atención al cliente busca Agente de Soporte Telefónico en Ciudad de México. Ofrecen capacitación desde cero y un entorno profesional. Las responsabilidades incluyen atender llamadas, guiar en plataformas digitales y asegurar la resolución de problemas. Se requiere educación media superior y habilidades comunicativas. Ofrecen un ingreso mensual fijo de $12,000, así como bonos e incentivos por cumplimiento de objetivos. Impulsamos un ambiente laboral inclusivo y de respeto.