Especialista de Soporte de Producción Java (SRE) - Híbrido

Capital Empresarial Horizonte; Benito Juárez; Hybride; MXN 420 000 - 660 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prestaciones de Ley

SGMM familiar

SV 1 millón

Vales de despensa

30 días de aguinaldo

PTU

Résumé du poste

Capital Empresarial Horizonte solicita un Analista de Soporte de Producción Java (L2/L3) para laborar en CDMX, Guadalajara, Monterrey o Querétaro. Esquema híbrido: 2 días presenciales y 3 en home office.

Requiere 6–10 años de experiencia en soporte de aplicaciones, troubleshooting Java en entornos productivos, dominio de Unix/Linux, SQL y Tomcat, más herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, Grafana o Datadog.

Qualifications

• Experiencia 6–10 años en soporte de aplicaciones, producción u operaciones tecnológicas.
• Troubleshooting de aplicaciones Java en entornos productivos.
• Conocimientos sólidos de Unix/Linux y administración vía línea de comandos.
• Scripting en Shell/Bash y/o Python.
• Dominio de SQL y consultas complejas para diagnóstico.
• Conocimientos de Oracle, PostgreSQL, MySQL o Cassandra.
• Experiencia con Apache Tomcat Server y herramientas de monitoreo.
• Conocimientos básicos de pipelines DevOps.
• Diagnóstico y resolución de incidentes en producción con enfoque en SLA.

Responsabilités

• Mantener la estabilidad y la continuidad operativa de las aplicaciones en producción (SRE).
• Realizar troubleshooting de Java y Tomcat, identificando errores y problemas de rendimiento.
• Analizar incidentes de producción, realizar diagnóstico técnico y RCA.
• Monitorear aplicaciones e infra con Splunk, Dynatrace, Grafana o Datadog.
• Investigar logs, métricas y trazas para prevenir interrupciones.
• Desarrollar y mantener scripts de automatización (Python, Shell/Bash).
• Ejecutar consultas SQL complejas en Oracle, PostgreSQL, MySQL o Cassandra.
• Dar seguimiento a incidentes, problemas y cambios según ITSM/SLA.
• Colaborar con DevOps, Infra, DB, redes y proveedores para resolver incidencias.
• Mantener informados a los stakeholders durante el ciclo de vida de un incidente.

Connaissances

Java production support

Unix/Linux

Shell/Bash

Python

SQL

ITIL/ITSM

RCA analysis

Outils

Apache Tomcat

Splunk

Dynatrace

Grafana

Datadog

DevOps Pipelines

Description du poste

Capital Empresarial Horizonte solicita un Analista de Soporte de Producción Java (L2/L3) para laborar en CDMX, Guadalajara, Monterrey o Querétaro. Esquema híbrido: 2 días presenciales y 3 en home office.

Requiere 6–10 años de experiencia en soporte de aplicaciones, troubleshooting Java en entornos productivos, dominio de Unix/Linux, SQL y Tomcat, más herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, Grafana o Datadog.