Especialista de Recolecciones

J&T Express México; Tijuana; Presencial; MXN 268.000 - 402.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

J&T Express México busca un coordinador de operaciones para la región de Baja California (Tijuana) que dé seguimiento a las recolecciones programadas y gestione incidencias para mantener la continuidad de la operación.

La persona ideal debe ser organizada, analítica y capaz de coordinar múltiples actividades con franquicias, clientes y áreas internas, asegurando comunicación efectiva y mejoras en procesos.

Formación

• Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Logística, Comercio, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín.
• Se valorará experiencia en operaciones, logística, mensajería o coordinación con franquicias.

Responsabilidades

• Monitorear y dar seguimiento a las recolecciones programadas, pendientes y no realizadas.
• Validar guías no recolectadas, registros de anomalías y causas de incumplimiento.
• Dar seguimiento con las franquicias para atender incidencias y asegurar la continuidad de la operación.
• Revisar guías y estatus operativos para validar la correcta transferencia de mercancía a HUB o CEDIS.
• Elaborar y enviar reportes periódicos sobre recolecciones, pendientes, incidencias y avances operativos.
• Supervisar y dar seguimiento a los saldos de franquicias relacionados con la compra de guías, gestionando los ajustes correspondientes en caso de saldos negativos.
• Coordinar con Finanzas y otras áreas internas la atención y solución de casos e incidencias operativas.
• Dar seguimiento a socios YOYI y a los procesos relacionados con su operación.
• Prospectar y dar seguimiento a nuevos clientes VIP, manteniendo comunicación durante el proceso de incorporación y atención.
• Mantener una comunicación constante y efectiva con clientes y franquicias, brindando seguimiento oportuno a solicitudes e incidencias.

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Comercio, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o afín

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de las recolecciones programadas, monitoreando guías, incidencias y estatus operativos, así como coordinando con franquicias, clientes y áreas internas las acciones necesarias para mantener la continuidad y eficiencia de la operación.

Principales responsabilidades

• Monitorear y dar seguimiento a las recolecciones programadas, pendientes y no realizadas.
• Validar guías no recolectadas, registros de anomalías y causas de incumplimiento.
• Dar seguimiento con las franquicias para atender incidencias y asegurar la continuidad de la operación.
• Revisar guías y estatus operativos para validar la correcta transferencia de mercancía a HUB o CEDIS.
• Elaborar y enviar reportes periódicos sobre recolecciones, pendientes, incidencias y avances operativos.
• Supervisar y dar seguimiento a los saldos de franquicias relacionados con la compra de guías, gestionando los ajustes correspondientes en caso de saldos negativos.
• Coordinar con Finanzas y otras áreas internas la atención y solución de casos e incidencias operativas.
• Dar seguimiento a socios YOYI y a los procesos relacionados con su operación.
• Prospectar y dar seguimiento a nuevos clientes VIP, manteniendo comunicación durante el proceso de incorporación y atención.
• Mantener una comunicación constante y efectiva con clientes y franquicias, brindando seguimiento oportuno a solicitudes e incidencias.

Grado de estudios

Licenciatura Concluida En Alguna De Las Siguientes Áreas

• Administración de Empresas
• Logística
• Comercio
• Mercadotecnia
• Relaciones Comerciales
• Carrera afín

Perfil

Buscamos una persona organizada, analítica y con capacidad de seguimiento, que pueda coordinar diferentes actividades de manera simultánea y mantener una comunicación efectiva con franquicias, clientes y áreas internas.

Se valorará experiencia en operaciones, logística, paquetería, mensajería, atención a clientes, seguimiento de incidencias o coordinación con franquicias.