Especialista de operaciones y datos.

ATLANTIS OPERADORA SERVICIOS DE SALUD; Miguel Hidalgo; Presencial; MXN 183.000 - 219.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Comedor subsidiado

Apoyo de transporte

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Descripción de la vacante

ATLANTIS OPERADORA SERVICIOS DE SALUD busca un Especialista TI de Operaciones y Datos para garantizar la estabilidad de la plataforma CALLMED, con soporte técnico y funcional, análisis de información y seguimiento a la operación de servicios médicos y atención de urgencias.

El rol interactuará con usuarios del sector salud y equipos técnicos, participando en incidentes, automatización de procesos, generación de reportes y mejora continua. Horario de lunes a viernes y sueldo de 18,000 MXN netos.

Formación

• Experiencia de 1 a 3 años en sector salud o similar.
• Manejo avanzado de SQL para consultas complejas y extracción de información.
• Conocimientos básicos o intermedios de Python enfocados en automatización y análisis.
• Excel avanzado para manejo de datos y reportes.
• Conocimientos básicos de procesos contables, facturación e impuestos relacionados con servicios.

Responsabilidades

• Gestionar, diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de soporte técnico y funcional de CALLMED.
• Monitorear la operación diaria de servicios médicos y atención de urgencias dentro de la plataforma.
• Diseñar y optimizar consultas SQL para extracción de información y validación de bases de datos.
• Desarrollar y mantener scripts en Python para automatización y procesamiento de datos.
• Elaborar reportes, tableros e indicadores para seguimiento de KPIs operativos y fiscales.
• Colaborar en traducción de requerimientos operativos a especificaciones técnicas para el equipo de desarrollo.
• Apoyar en incidentes críticos y en la mejora continua de la plataforma.

Conocimientos

SQL

Python

Excel

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas

Descripción del empleo

ESPECIALISTA TI DE OPERACIONES Y DATOS – SECTOR SALUD

Objetivo del puesto

Buscamos un(a) Especialista de Soporte Técnico y Operativo para garantizar la estabilidad, continuidad y correcta operación de la plataforma CALLMED, brindando soporte técnico y funcional, análisis de información y seguimiento a la operación de servicios médicos y atención de urgencias.

La posición tendrá interacción con usuarios del sector salud y equipos técnicos, participando en la resolución de incidentes, automatización de procesos, generación de reportes y mejora continua de la plataforma.

Principales responsabilidades

• Gestionar, diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de soporte técnico y funcional relacionados con el aplicativo CALLMED.
• Monitorear la operación diaria de los servicios médicos y la atención de urgencias dentro de la plataforma.
• Diseñar, ejecutar y optimizar consultas SQL para extracción de información, auditorías, cruces y validación de bases de datos.
• Desarrollar y mantener scripts en Python para automatización, validación y procesamiento de información.
• Elaborar reportes, tableros e indicadores para el seguimiento de KPIs operativos, financieros y fiscales.
• Manejar y analizar bases de datos para identificar inconsistencias y oportunidades de mejora.
• Apoyar en el registro y seguimiento de requerimientos relacionados con procesos fiscales y facturación de servicios.
• Participar en proyectos de mejora y evolución del aplicativo bajo metodologías ágiles como Scrum o Kanban.
• Fungir como enlace entre usuarios del sector salud y el equipo de desarrollo, traduciendo necesidades operativas en requerimientos técnicos.
• Brindar atención y seguimiento oportuno ante incidentes críticos de la operación.

Requisitos

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín.
• Titulado o pasante en proceso de titulación.
• Experiencia de 1 a 3 años en sector salud, preferentemente en: Administradoras de servicios médicos, Aseguradoras o redes médicas, Gestión de servicios de salud, Operaciones hospitalarias, Atención y gestión de urgencias médicas.
• Manejo avanzado de SQL: consultas complejas, JOIN, vistas y extracción de información.
• Conocimientos básicos o intermedios de Python, enfocados en automatización y análisis de datos.
• Excel avanzado
• Conocimientos básicos de procesos contables, facturación e impuestos relacionados con servicios.

Detalles del puesto

• Zona de trabajo: A 10 min del metro cuatro caminos y metro refinería.
• Horario: Lunes a viernes (9:00am-18:00pm)
• Sueldo: $18,000 netos
• Prestaciones de ley.
• Comedor subsidiado.
• Apoyo de transporte.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Seguro de vida.