Enterprise Solutions Transformation Lead

HeyGIA.ai; México; Presencial; MXN 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HeyGIA.ai, una startup mexicana enfocada en ventas y experiencia de cliente, busca un Solutioning & Transformation Manager para liderar la digitalización de procesos de ventas de clientes enterprise en México. Serás puente entre ventas, operaciones e implementaciones, diseñando roadmaps y asegurando la transición a operaciones tras go-live.

El rol combina consultoría estratégica y gestión de proyectos técnicos, con foco en resultados, métricas de éxito y mejoras continuas para ROI.Idioma español

Formación

• 5-8 años en consultoría de transformación digital, soluciones SaaS/CX o pre-venta técnica.
• Experiencia con clientes enterprise en México, idealmente a nivel Directores.
• Experiencia liderando proyectos end-to-end (discovery a go-live).
• Deseable conocimiento de operaciones de contact center o ventas (voz, canales digitales, CRM).

Responsabilidades

• Participar en la fase de pre-venta con el Account Executive y el Sales Manager para entender procesos y pain points.
• Diseñar la solución a medida, flujos, integraciones y estructura organizacional sugerida.
• Construir y presentar la narrativa de transformación y estimaciones de esfuerzo para cierre.
• Liderar levantamiento de requerimientos funcionales y técnicos con stakeholders.
• Definir la solución y KPIs de éxito acordados con el cliente.
• Acompañar el proyecto end-to-end hasta go-live, coordinando con Operaciones.
• Asegurar transición ordenada hacia Customer Success y documentar playbooks.

Conocimientos

Consultoría

Gestión de proyectos

Pensamiento estructurado

Ownership

Colaboración cross-funcional

Español nativo

Inglés funcional

Descripción del empleo

HeyGIA.ai, una startup mexicana enfocada en ventas y experiencia de cliente, busca un Solutioning & Transformation Manager para liderar la digitalización de procesos de ventas de clientes enterprise en México. Serás puente entre ventas, operaciones e implementaciones, diseñando roadmaps y asegurando la transición a operaciones tras go-live.

El rol combina consultoría estratégica y gestión de proyectos técnicos, con foco en resultados, métricas de éxito y mejoras continuas para ROI.Idioma español