Encuestador De Call Center

Buscojobs México; Veracruz; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de análisis de mercado busca un Especialista en Investigación de Mercado para diseñar, ejecutar y analizar herramientas de medición de la experiencia de los vendedores. El candidato ideal debe ser analítico, proactivo, y tener experiencia en la estructuración y análisis de datos. La posición también implica la comunicación clara de hallazgos y la coordinación con distintas áreas para implementar mejoras en la relación con los vendedores. Se ofrece un ambiente colaborativo y orientado a resultados.

Formación

• Experiencia profesional en áreas de experiencia del cliente, investigación de mercado o análisis de datos.
• Capacidad para estructurar y analizar datos cualitativos y cuantitativos.
• Experiencia en diseño y ejecución de herramientas de medición de experiencia.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar herramientas de medición de la experiencia para vendedores.
• Realizar estudios cualitativos para comprender percepciones y necesidades.
• Comunicar hallazgos a equipos internos para facilitar la toma de decisiones.

Conocimientos

Analítico

Proactivo

Orientado a resultados

Manejo de herramientas de análisis de datos

Técnicas de investigación cualitativa

Herramientas

Excel

Power BI

Tableau

Medallia

Descripción del empleo

Especialista en Investigación de Mercado

Objetivo del puesto: Nuestra empresa busca un analítico, proactivo y orientado a resultados con capacidad para trabajar de forma colaborativa y comunicar hallazgos de manera clara. Esta posición tiene como objetivo dar seguimiento constante a la experiencia de los vendedores a través del diseño, ejecución y análisis de herramientas de medición como encuestas de NPS y satisfacción.

Principales responsabilidades:

• Diseñar y ejecutar herramientas de medición de experiencia para vendedores del Marketplace.
• Realizar estudios cualitativos, incluyendo entrevistas en profundidad, para comprender percepciones, necesidades y puntos de dolor de los vendedores.
• Estructurar y analizar datos cuantitativos y cualitativos para identificar insights relevantes.
• Comunicar hallazgos de manera clara y efectiva a equipos internos, facilitando la toma de decisiones.
• Coordinar con áreas clave (producto, operaciones, atención al cliente, etc.) para implementar mejoras basadas en la voz del vendedor.
• Monitorear la evolución de la experiencia del vendedor a lo largo del tiempo, asegurando consistencia en la medición.
• Proponer iniciativas que fortalezcan la relación con los vendedores y mejoren su satisfacción general.
• Documentar procesos, aprendizajes y buenas prácticas para escalar el conocimiento dentro del equipo.
• Orientado a resultados, con experiencia profesional en áreas de experiencia del cliente, investigación de mercado, análisis de datos o gestión de proyectos centrados en experiencia de cliente o usuario.
• Conocimientos técnicos: metodologías de medición de experiencia (NPS, CSAT, VOC); técnicas de investigación cualitativa (entrevistas, grupos focales, análisis temático); manejo de herramientas de análisis de datos (Excel, Power BI, Tableau, etc.); deseable experiencia con plataformas de encuestas Medallia.

Publicado hace 23 días

Descripción Del Trabajo

Inscribir alumnos interesados en nuestros cursos. Es trabajo de oficina, con su computadora y su teléfono. Es una vacante de asesoría educativa; se solicita inscribir a alumnas/os a nuestros cursos mediante una evaluación socioeconómica.

Descripción Del Trabajo

Ejecutivos telefónicos para zona centro de CDMX; trabajamos para una empresa de cobranza y ventas telefónicas con excelente ambiente laboral. Requisitos: bachillerato, facilidad de palabra, manejo básico de computadora, experiencia en call center, disponibilidad inmediata, mayor de 18 años. Ofrecemos sueldo mensual de entre $5,000 y $5,500, pagos semanales, comisiones sin tope, oportunidad de crecimiento, estabilidad laboral, comedor subsidiado y horarios rotativos (11:00 a 18:00; 14:00 a 21:00; 9:00 a 19:00) con descanso de fin de semana rotado. Zona CDMX. Postula por este medio o WhatsApp.

Iztapalapa Seguros Banorte S. A de C.V. – Asesor telefónico

Grupo Financiero Banorte solicita asesor telefónico para atención y seguimiento a clientes con intención de compra; se entrega cartera para cierre de ventas. Ofrecemos: salario base de $5,186 al mes, pagos quincenales, capacitación pagada, bonos mensuales y anuales, prestaciones de ley, plan de carrera, contrato indefinido, comedor, entre otros. Requisitos: mayor de edad, bachillerato trunco o terminado, experiencia mínima; horario vespertino (lunes a sábado).

Coperva por desarrollo – Ejecutivo telefónico para zona Centro de CDMX (cerca de Metro Chabacano)

Requisitos: bachillerato trunco, experiencia en cobranza de moras altas (mínimo 6 meses), manejo de computadora, facilidad para negociar, disponibilidad inmediata, mayor de 18 años. Ofrecemos sueldo de $5,000, pagos semanales, comisiones sin tope, comedor subsidiado y opción de horario matutino o vespertino.

Ejecutivo de recordatorios de pagos / cobranza de tarjeta de crédito

Requisitos: preparatoria trunca, experiencia en cobranza vía telefónica. Ofrecemos sueldo base $5,000, más comisiones, bonos por referidos, prestaciones de ley, capacitación pagada y crecimiento profesional. Zona de labor: Metro Chabacano (Línea azul). Validación de documentos para entrevista (IFE, CURP, acta, comprobante de domicilio, IMSS, RFC).

Universidad Privada – CALL CENTER

Requisitos: escolaridad media superior o licenciatura concluida; experiencia de 6 meses a 1 año. Ofrecemos: $8,000 netos mensuales, pagos semanales, prestaciones de ley desde el primer día, zona de trabajo en Cuauhtémoc, horarios: lunes a viernes 9:00 a 18:00, sábados 8:00 a 16:00, domingos 8:00 a 15:00 (rol de descanso sábado o domingo).

¿En qué lugares puedo encontrar estos trabajos?