Encargado De Tienda

Cygne; San Pedro Garza García; On-site; MXN 400,000 - 650,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por desempeño

Prestaciones superiores a la ley

Seguros

Descuentos en productos

Desarrollo profesional

Job summary

Cygne solicita un Gerente de Tienda para liderar operaciones y rentabilidad en su sucursal de Monterrey, NL. El candidato ideal supervisará todas las áreas, desde ventas hasta servicio al cliente, y desarrollará un equipo de alto rendimiento.

Se busca un líder con experiencia en retail de alto volumen y capacidad para tomar decisiones estratégicas, mantener estándares de servicio y maximizar resultados en un entorno dinámico de tienda.

Qualifications

• Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en gerencia de tiendas departamentales o retail de alto volumen.
• Conocimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) en retail.
• Residencia en Monterrey o disposición para reubicarse.

Responsibilities

• Dirigir y gestionar todas las operaciones diarias de la tienda para asegurar el cumplimiento de objetivos de venta y rentabilidad.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para incrementar ventas y cuota de mercado.
• Supervisar y motivar al equipo, incluyendo reclutamiento, capacitación, evaluación y desarrollo del personal.
• Garantizar una experiencia del cliente excepcional, con altos estándares de servicio y atención.
• Controlar inventario, mermas y costos operativos de la tienda.
• Gestionar exhibición de productos, visual merchandising y presentación general de la tienda.
• Analizar métricas de desempeño (ventas, tráfico, conversión) y tomar acciones correctivas.
• Cumplir políticas y normativas de la empresa, incluyendo seguridad.
• Mantener relaciones sólidas con proveedores y stakeholders.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado a resultados.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Desarrollo de talento

Comunicación

Negociación

Resolución de problemas

KPIs retail

Toma de decisiones

Adaptabilidad

Resiliencia

Education

Licenciatura en Administración/Mercadotecnia o afín

Job description

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, una reconocida cadena de tiendas departamentales, busca un Gerente de Tienda con experiencia para liderar y optimizar las operaciones de su sucursal en Monterrey, Nuevo León. Este rol es crucial para asegurar la rentabilidad de la tienda, la excelencia en la experiencia del cliente y el desarrollo de un equipo de alto rendimiento. Buscamos un líder visionario, con sólidas habilidades de gestión comercial, operacional y de personal. Si tienes experiencia probada en la gestión de puntos de venta de alto volumen y te apasiona crear un ambiente de compra excepcional, esta oportunidad es para ti. El puesto requiere dedicación completa en el sitio para supervisar todas las facetas del negocio.

Responsabilidades Clave

• Dirigir y gestionar todas las operaciones diarias de la tienda para asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta y rentabilidad.
• Desarrollar e implementar estrategias comerciales para incrementar las ventas y la cuota de mercado.
• Supervisar y motivar al equipo de tienda, incluyendo reclutamiento, capacitación, evaluación y desarrollo del personal.
• Garantizar una experiencia del cliente excepcional, promoviendo altos estándares de servicio y atención.
• Controlar el inventario, las mermas y los costos operativos de la tienda.
• Gestionar la exhibición de productos, el visual merchandising y la presentación general de la tienda.
• Analizar métricas de desempeño (ventas, tráfico, conversión) y tomar acciones correctivas o de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, incluyendo normativas de seguridad y protección.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con proveedores y otros stakeholders.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al logro de resultados.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia o carrera afín.
• Experiencia mínima de 5 años en puestos de gerencia o subgerencia de tiendas departamentales o retail de alto volumen.
• Sólidas habilidades de liderazgo, gestión de equipos y desarrollo de talento.
• Probada experiencia en el logro de objetivos comerciales y de rentabilidad.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas.
• Conocimiento de indicadores clave de desempeño (KPIs) en retail.
• Capacidad para tomar decisiones estratégicas y operativas.
• Adaptabilidad y resiliencia ante los cambios del mercado.
• Residencia en Monterrey, Nuevo León o disposición para reubicarse.

Beneficios

Ofrecemos un paquete de compensación muy competitivo, que incluye un atractivo salario base, bonos por desempeño y prestaciones superiores a las de ley. Tendrás la oportunidad de liderar un equipo dinámico y contribuir al crecimiento de una marca reconocida a nivel nacional. Proporcionamos excelentes oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización. Disfrutarás de un ambiente de trabajo estimulante y con acceso a capacitación continua. Además, contarás con beneficios adicionales como seguros y descuentos en productos. Sé parte de nuestro equipo directivo y marca la diferencia en el sector retail.