ENCARGADO DE RECURSOS HUMANOS

Coppel Enterprise; Región Centro; Presencial; MXN 300.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un profesionista para apoyar las operaciones de RH en sus centros, brindando asesoría en reclutamiento, contratación, inducción, desempeño y bienestar. Será responsable de monitorear procesos, garantizar cobertura de vacantes y apoyar en proyectos COE para mejorar la experiencia del colaborador.

La posición es tiempo completo y se desempeñará en Guadalajara, Jalisco, trabajando de forma presencial para garantizar la calidad de los servicios de RH y el cumplimiento de SLA

Formación

• Encuesta de Servicio del CES.
• Objetivos de desempeño en FACTOR
• Rotación de sus centros.

Responsabilidades

• Atender y asesorar al Talento de la Operación en RH, cubriendo reclutamiento, inducción y desempeño.
• Monitorear la ejecución de procesos y asegurar cobertura de vacantes dentro de los tiempos establecidos.
• Gestionar bajas, entrevistas de salida y liquidaciones, y atender observaciones de Secretaría de Trabajo y previsión social.

Descripción del empleo

Atender y asesorar al Talento de la Operación de los centros a su cargo en las necesidades de los procesos y políticas internas de RH como reclutamiento y selección, contratación, inducción, desempeño, bienestar, desarrollo, clima organizacional, prestaciones y beneficios, desvinculación, entre otros, identificando de manera proactiva oportunidades y posibles soluciones que permitan a los centros de expertos (COE) cumplir la estrategia y entrega de los servicios de RH que asegure experiencias memorables para el colaborador.

• Brindar atención y asesoría en dudas relacionadas con los procesos y servicios de RH a los Colaboradores y Gerentes de Operación Tienda, Servicios Financieros, Cedis, Cobranza y CAT, garantizando el cumplimiento de los SLA´s establecidos.
• Cumplir con el plan de visitas definido en los centros a su cargo, aplicando la guía de visita con las herramientas correspondientes (Evaluaciones de clima focalizado, evaluaciones de liderazgo, entrevistas uno a uno, intervenciones de desarrollo organizacional, entre otras).
• Monitorear la ejecución de los procesos de reclutamiento, selección, contratación e inducción en coordinación con las células operativas que atienden dicho proceso, asegurando la cobertura de las vacantes fijas y eventuales en los centros a su cargo y dentro de los tiempos establecidos.
• Ejecutar las acciones y lineamientos definidos por los Centros de Expertos (COE), que ayuden a mejorar los indicadores definidos en todo el ciclo de vida del colaborador y aseguren su permanencia.
• Apoyar en el despliegue de los programas definidos por todos los centros de expertos (COE) garantizando su cumplimiento y dentro de los tiempos establecidos.
• Identificar proactivamente y compartir a su Jefe inmediato necesidades específicas para los colaboradores en los centros a su cargo y posibles soluciones para mejorar la entrega de los distintos servicios de recursos humanos, dando cumplimiento a los objetivos y SLA´s establecidos.
• Identificar empresas e instituciones educativas que puedan representar un beneficio en la prestación de servicios para el colaborador y proponerlos a su Jefe inmediato para su análisis correspondiente.
• Apoyar en actividades definidas en los proyectos y programas de los diferentes Centros de expertos (COE) que busquen mejorar la experiencia y satisfacción del colaborador durante su permanencia en Grupo Coppel.
• Gestionar el cumplimiento del proceso de bajas, entrevistas de salida y pagos de finiquito (liquidación, fondo de ahorro, utilidades, entre otros) garantizando una atención oportuna en el proceso de salida del colaborador, así como también la atención a los procesos de demandas identificados buscando reducir los costos para la empresa.
• Atender revisiones realizadas por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, diferentes dependiencias y autoridades del sector privado y de gobierno, atendiendo las observaciones bajo su responsabilidad y compartir las que correspondan a los COE´s para su atención oportuna.
• Gestionar el proceso de alta y baja de nuevos centros de trabajo ante el IMSS y SAT y áreas responsables de atenderlo, garantizando que la incorporación de nuevos colaboradores a dichos centros sea realizado dentro de los tiempos comprometidos con la operación.
• Gestionar el pago a proveedores (suministros, servicios, medios de reclutamiento, convención, entre otros.) buscando la continuidad de los servicios y beneficios otorgados a los colaboradores.
• Gestionar y dar seguimiento a los procesos de incapacidades y riesgos laborales en seguimiento, anticipándose de manera oportuna a la atención de las necesidades de los colaboradores y garantizar la continuidad operativa de los centros a su cargo.
• Apoyar en actividades administrativas y logísticas del proceso de la Convención anual y brindar asesoría a los colaboradores que sean parte de dicho evento.

Calificaciones

• Encuesta de Servicio del CES.
• Objetivos de desempeño en FACTOR
• Rotación de sus centros.

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 284641
• Categoría de puesto Profesionista
• Fecha de anuncio 08/05/2026, 22:29
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CALZADA INDEPENDENCIA NORTE #3295, GUADALAJARA, JALISCO, 44240, MX