Encargado de Operaciones y Logística - Servicio de Grúas de Arrastre

Operadora de Grúas JLB, S. de R.L. de C.V.; Santiago de Querétaro; Vor Ort; MXN 300.000 - 420.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Operadora de Grúas JLB, S. de R.L. de C.V.

busca un supervisor/a para coordinar la operación diaria de servicios de grúa en Querétaro. El rol implica asignar grúas, gestionar guardias y asegurar el correcto despacho de unidades, trabajando con operadores y personal de cabina. El candidato ideal debe tener licenciatura, al menos 5 años de experiencia en logística o transporte, y disponibilidad para tratar con autoridades y clientes estratégicos.

Qualifikationen

• Educación mínima: Licenciatura.
• 5 años de experiencia en operaciones de grúas o logística.
• Edad entre 30 y 50 años.
• Licencias de conducir: B.

Aufgaben

• Supervisar y coordinar la operación diaria de los servicios de grúa, asignando grúas y roles de guardia.
• Coordinar al personal de cabina para asignar servicios a operadores según disponibilidad y tipo de unidad.
• Monitorear de forma continua las unidades mediante GPS.
• Atender siniestros mayores presenciales y coordinar recursos y autoridades cuando sea necesario.
• Mantener comunicación con clientes estratégicos, aseguradoras y asistencia; dar seguimiento a solicitudes.
• Representar a la empresa ante instituciones como IQT, SCT, renovación de concesiones y verificaciones.
• Evaluar desempeño operativo y resolver incidencias con reportes de productividad.
• Supervisar uso correcto de unidades y recursos y asegurar cumplimiento de políticas.
• Proyección de nuevos clientes y supervisión de depósitos vehiculares (Corralones).

Kenntnisse

Coordinación

GPS

Operaciones logísticas

Procesos logísticos

Seguimiento

Supervisión

Transporte

Comunicación

Ausbildung

Licenciatura

Jobbeschreibung

• Supervisar y coordinar la operación diaria de los servicios de grúa. Rol diario de operadores, asignación de grúas, rol de guardias en tramos federales, estatales y municipales.


• Supervisar y coordinar al personal de cabina, para la correcta asignación de los servicios de grúa a los operadores de acuerdo con disponibilidad, ubicación y tipo de unidad.


• Monitorear permanentemente las unidades mediante sistemas GPS.


• Dar atención de manera presencial a siniestros mayores o servicios de alta complejidad cuando las circunstancias lo requieran. Coordinar a los operadores y recursos asignados para eficientizar las maniobras. Coordinar con las autoridades presente, cuando se al caso, tales como Guardia Nacional, Policía Estatal, Policía Municipal, etc.


• Mantener comunicación constante con clientes estratégicos, aseguradoras y compañías de asistencia. Dar seguimiento a las solicitudes recibidas por aseguradoras y compañías de asistencia.


• Representar a la Empresa ante diferentes Instituciones, tales como Instituto Queretano de Transporte, Secretaría de Comunicaciones y Transportes - Renovación de concesiones, licencias de conducir, TIOS, verificaciones y tenencias de las unidades.


• Atender quejas ante Instituto Queretano de Transporte, Secretaría de Comunicaciones y Transportes, PORFECO.


• Evaluar el desempeño del personal operativo. Resolver incidencias operativas de manera inmediata, elaborar reportes operativos y de productividad.


• Supervisar el correcto uso de las unidades y recursos de la empresa.


• Garantizar el cumplimiento de políticas internas y procedimientos operativos.


• Proyección de nuevos clientes.


• Supervisar los depósitos vehiculares (Corralones) de la Empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura


• 5 años de experiencia


• Edad: entre 30 y 50 años


• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Gps, Operaciones logísticas, Procesos logísticos, Seguimiento, Supervisión, Transporte


• Licencias de conducir: B


• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, logistics, logistica, service