Embajador Cultural-Wellness

Auberge Resorts Collection; Solidaridad; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Auberge Collection busca un Embajador Cultural para crear experiencias culturales, espirituales y de bienestar en su resort de Riviera Maya. El candidato debe dominar las secuencias de servicio, mantener alta la calidad de las sesiones y garantizar la satisfacción de los huéspedes.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo, habilidades de storytelling y capacidad para trabajar en un entorno multilingüe, con disponibilidad para trabajar según programación operativa y viajes locales según

Qualifications

• Dos años en la posición, preferentemente en hotelería de lujo.
• Dominio de las experiencias culturales y de bienestar asignadas y sus secuencias de servicio.
• Comunicación profesional en inglés y en los idiomas utilizados en el Spa.

Responsibilities

• Recibir al huésped con calidez y explicar el propósito de la experiencia.
• Realizar las bienvenidas de Etéreo integrando elementos culturales y de hospitalidad.
• Aplicar la secuencia de servicio del Embajador Cultural en cada experiencia.
• Facilitar storytelling cultural respetuoso y acorde con Etéreo.
• Facilitar sesiones de sound bath y breathwork conforme a protocolo.
• Guiar talleres de joyería y ceremonias de cacao según programación.
• Explicar experiencias y beneficios del menú SANA y precios vigentes.

Skills

Narración cultural

Gestión de experiencias wellness

Facilitación de sound bath

Breathwork

Operación de espacios y logística

Tools

Sistema B4T

Job description

Descripción de la empresa

Etéreo, Auberge Collection se encuentra en la Riviera Maya de México, dentro del lujoso desarrollo Kanai, a solo 48 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Cancún. Ubicado en un bosque de manglares protegido a lo largo de una prístina franja del Mar Caribe, el resort ofrece 75 alojamientos de lujo, desde estudios de 875 pies cuadrados hasta suites Penthouse de tres habitaciones de 3925 pies cuadrados. Cada refugio con vista al mar cuenta con amplias terrazas privadas con puertas de cristal de piso a techo, baños estilo spa con lavabos dobles y bañeras profundas, y un diseño cuidado que difumina la línea entre el interior y el exterior. Desde aventuras al aire libre que sumergen a los huéspedes en las maravillas naturales de la región hasta experiencias prácticas con artesanos locales, la programación del resort, tanto dentro como fuera de las instalaciones, está diseñada para celebrar la vitalidad de Yucatán y su rico patrimonio cultural. El restaurante insignia del resort, Itzam, ofrece una exquisita cocina mexicana moderna con ingredientes locales, complementada con vistas panorámicas al mar desde sus mesas al aire libre, terraza y comedor privado, Pixán. Para celebrar aún más la cultura e historia del destino, el restaurante al aire libre del resort, Che Che, rinde homenaje a la tradición nikkei, fusionando técnicas japonesas con ingredientes latinoamericanos, mientras que las cenas en la arena de El Changarro completan una propuesta culinaria basada en el descubrimiento. Para quienes buscan bienestar, SANA, un Auberge Spa, ofrece un sereno santuario de sanación con una piscina inspirada en un cenote, que se inspira en prácticas ancestrales y adopta las tendencias modernas de bienestar.

Para más información: auberge.com/etereo

Sigue a Etéreo en Facebook e Instagram @EtereoAuberge

Descripción del empleo

Crear y facilitar experiencias culturales, espirituales y de bienestar de manera cálida, segura y auténtica, transmitiendo el significado de los rituales y elementos vinculados con Etéreo. Preparar, mantener, limpiar y ordenar espacios, altares, materiales y equipos; aplicar las secuencias de servicio; orientar al huésped sobre programas wellness; recomendar experiencias y servicios; y contribuir a la satisfacción del huésped y a las metas financieras conforme a los estándares de Etéreo, Auberge Collection.

• Recibir al huésped con calidez, presentarse y explicar el propósito y desarrollo de la experiencia.
• Realizar las bienvenidas de Etéreo integrando los elementos culturales y de hospitalidad establecidos.
• Aplicar la secuencia de servicio correspondiente al Embajador Cultural en cada experiencia.
• Facilitar storytelling cultural con información respetuosa y alineada con los conceptos de Etéreo.
• Facilitar sound bath y breathwork conforme a programación, certificación y protocolo autorizado.
• Facilitar el taller de joyería, preparando materiales y acompañando al huésped.
• Facilitar la ceremonia de cacao y coordinar los requerimientos con Alimentos y Bebidas.
• Explicar las experiencias y beneficios generales del menú SANA, con precios vigentes.
• Conducir recorridos por Movimiento, Estudio y espacios relacionados cuando se le asignen.
• Recomendar experiencias y servicios wellness acordes con los intereses del huésped.

Requisitos

• Dos años en la posición, preferentemente en hotelería de lujo.
• Disponibilidad para trasladarse diariamente al centro de trabajo y laborar conforme a la programación operativa.
• Dominio de las experiencias culturales y de bienestar asignadas y sus secuencias de servicio.
• Narración e interpretación de conceptos, pilares, rituales y elementos culturales de Etéreo.
• Preparación de copal, altares de llegada y montajes AM y PM.
• Facilitación autorizada de sound bath, breathwork, talleres de joyería y ceremonia de cacao.
• Preparación, limpieza, apertura y cierre de espacios antes y después de cada experiencia.
• Conocimiento del menú SANA, descripciones, precios y beneficios generales.
• Uso operativo del sistema B4T conforme a su nivel de acceso.
• Comunicación profesional en inglés y en los idiomas utilizados en el Spa.
• Colaboración en la programación mensual, especial y de temporadas festivas.

Información adicional

Acerca de Auberge Collection

Auberge Collection es un exclusivo portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Si bien cada propiedad es única, todas comparten una visión cuidadosamente concebida del lujo, dando vida al espíritu de su destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, innovadoras experiencias de bienestar y un servicio distinguido, siempre atento y discreto.

Con 30 hoteles, resorts y residencias verdaderamente únicos, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más codiciados del mundo.

Para mayor información…: auberge.com

Conecte con Auberge Collection a través de sus canales oficiales. Instagram, TikTok, Facebook, and LinkedIn @Auberge and #AlwaysAuberge

Acerca de Friedkin

Friedkin es un grupo privado de marcas globales de carácter familiar, con presencia en los sectores automotriz, entretenimiento, hospitalidad, inversiones y deporte.

Fundada en 1969 y con sede en Houston, Texas, la compañía está liderada por su Director Ejecutivo, Dan Friedkin, y se distingue por una misión clara: desarrollar marcas innovadoras que redefinen los estándares establecidos.

El portafolio de Friedkin incluye Gulf States Toyota, 30WEST, Accelerated Solutions Group, AS Roma, Ascent Automotive Group, Auberge Collection, Congaree, Copilot Capital, Diamond Creek, Everton Football Club, GSFSGroup, Imperative Entertainment, Legendary Expeditions, NEON, Northside Lexus, Pursuit Sports, The Friedkin Group International, USAL y Westside Lexus.

For more information, please visit www.friedkin.com