Embajador Cultural-Wellness

Auberge Collection; Solidaridad; On-site; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Job summary

Etéreo, Auberge Collection busca un Embajador Cultural para crear y facilitar experiencias culturales, espirituales y de bienestar en Riviera Maya. Necesita dominar el storytelling, coordinar ceremonias y mantener altos estándares de hospitalidad en un resort de lujo.

Se valoran al menos dos años en roles similares y dominio del inglés, con disponibilidad para desplazarse y trabajar según programación. Formación en experiencias culturales o wellness preferible.

Qualifications

• Experiencia en experiencias culturales y de bienestar.
• Capacidad de storytelling y comunicación en entornos de lujo.
• Conocimiento de idiomas (inglés y otros) usados en Spa.

Responsibilities

• Dar la bienvenida al huésped y presentar la experiencia.
• Realizar narración e interpretación de rituales y conceptos culturales.
• Facilitar sesiones de sound bath, breathwork y talleres.
• Mantener espacios, altares y equipos; asegurar cumplimiento de protocolos.
• Coordinar ceremonias y experiencias con los equipos de Alimentos y Bebidas y Movimiento.

Skills

Experiencias culturales

Bienestar

Hospitalidad de lujo

Storytelling

Inglés

Tools

Sistema B4T

Job description

Etéreo, Auberge Collection se encuentra en la Riviera Maya de México, dentro del lujoso desarrollo Kanai, a solo 48 kilómetros del Aeropuerto Internacional de Cancún. Ubicado en un bosque de manglares protegido a lo largo de una prístina franja del Mar Caribe, el resort ofrece 75 alojamientos de lujo, desde estudios de 875 pies cuadrados hasta suites Penthouse de tres habitaciones de 3925 pies cuadrados. Cada refugio con vista al mar cuenta con amplias terrazas privadas con puertas de cristal de piso a techo, baños estilo spa con lavabos dobles y bañeras profundas, y un diseño cuidado que difumina la línea entre el interior y el exterior. Desde aventuras al aire libre que sumergen a los huéspedes en las maravillas naturales de la región hasta experiencias prácticas con artesanos locales, la programación del resort, tanto dentro como fuera de las instalaciones, está diseñada para celebrar la vitalidad de Yucatán y su rico patrimonio cultural. El restaurante insignia del resort, Itzam, ofrece una exquisita cocina mexicana moderna con ingredientes locales, complementada con vistas panorámicas al mar desde sus mesas al aire libre, terraza y comedor privado, Pixán. Para celebrar aún más la cultura e historia del destino, el restaurante al aire libre del resort, Che Che, rinde homenaje a la tradición nikkei, fusionando técnicas japonesas con ingredientes latinoamericanos, mientras que las cenas en la arena de El Changarro completan una propuesta culinaria basada en el descubrimiento. Para quienes buscan bienestar, SANA, un Auberge Spa, ofrece un sereno santuario de sanación con una piscina inspirada en un cenote, que se inspira en prácticas ancestrales y adopta las tendencias modernas de bienestar.

Descripción del empleo

Crear y facilitar experiencias culturales, espirituales y de bienestar de manera cálida, segura y auténtica, transmitiendo el significado de los rituales y elementos vinculados con Etéreo. Preparar, mantener, limpiar y ordenar espacios, altares, materiales y equipos; aplicar las secuencias de servicio; orientar al huésped sobre programas wellness; recomendar experiencias y servicios; y contribuir a la satisfacción del huésped y a las metas financieras conforme a los estándares de Etéreo, Auberge Collection.

• Recibir al huésped con calidez, presentarse y explicar el propósito y desarrollo de la experiencia.
• Realizar las bienvenidas de Etéreo integrando los elementos culturales y de hospitalidad establecidos.
• Aplicar la secuencia de servicio correspondiente al Embajador Cultural en cada experiencia.
• Facilitar storytelling cultural con información respetuosa y alineada con los conceptos de Etéreo.
• Facilitar sound bath y breathwork conforme a programación, certificación y protocolo autorizado.
• Facilitar el taller de joyería, preparando materiales y acompañando al huésped.
• Facilitar la ceremonia de cacao y coordinar los requerimientos con Alimentos y Bebidas.
• Explicar las experiencias y beneficios generales del menú SANA, con precios vigentes.
• Conducir recorridos por Movimiento, Estudio y espacios relacionados cuando se le asignen.
• Recomendar experiencias y servicios wellness acordes con los intereses del huésped.
• Dos años en la posición, preferentemente en hotelería de lujo.

Disponibilidad para trasladarse diariamente al centro de trabajo y laborar conforme a la programación operativa.

Dominio de las experiencias culturales y de bienestar asignadas y sus secuencias de servicio.

• Narración e interpretación de conceptos, pilares, rituales y elementos culturales de Etéreo.
• Preparación de copal, altares de llegada y montajes AM y PM.
• Facilitación autorizada de sound bath, breathwork, talleres de joyería y ceremonia de cacao.
• Preparación, limpieza, apertura y cierre de espacios antes y después de cada experiencia.
• Conocimiento del menú SANA, descripciones, precios y beneficios generales.
• Uso operativo del sistema B4T conforme a su nivel de acceso.
• Comunicación profesional en inglés y en los idiomas utilizados en el Spa.
• Colaboración en la programación mensual, especial y de temporadas festivas.

Información adicional

Auberge Collection es un exclusivo portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Si bien cada propiedad es única, todas comparten una visión cuidadosamente concebida del lujo, dando vida al espíritu de su destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, innovadoras experiencias de bienestar y un servicio distinguido, siempre atento y discreto.

Con 30 hoteles, resorts y residencias verdaderamente únicos, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más codiciados del mundo.

Friedkin es un grupo privado de marcas globales de carácter familiar, con presencia en los sectores automotriz, entretenimiento, hospitalidad, inversiones y deporte.

Fundada en 1969 y con sede en Houston, Texas, la compañía está liderada por su Director Ejecutivo, Dan Friedkin, y se distingue por una misión clara: desarrollar marcas innovadoras que redefinen los estándares establecidos.

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