Ejecutivo Telefónico de Retenciones - Retención de TDC

Human-e Group; Ciudad de México; On-site; MXN 127,000 - 152,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación pagada

Prestaciones de ley

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Human-e Group en CDMX busca una ejecutiva/o de retención de tarjetas de crédito para atender llamadas de clientes que desean cancelar sus servicios.

Se valorará la habilidad de comunicar, negociar y orientar al cliente, con modalidad presencial en Narvarte, turnos 12:00-20:00 o 13:00-21:00, salario base 12,500 MXN al mes y capacitación pagada.

Ofrecemos prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Bachillerato concluido o deseable.
• Experiencia indispensable en retenciones de TDC o servicios.
• Facilidad de palabra y negociación.
• Actitud de servicio y orientación a resultados.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes que desean cancelar su TDC.
• Identificar necesidades y ofrecer soluciones para lograr la permanencia.
• Brindar información de beneficios y condiciones de retención.

Skills

Facilidad de palabra

Capacidad de negociación

Atención telefónica

Orientación a resultados

Education

Bachillerato

Job description

¿Tienes facilidad de palabra y habilidades de negociación? ¡Forma parte de nuestro equipo!

Zona de trabajo: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX.

Modalidad: Presencial.

¿Qué harás?

Atender llamadas de clientes que desean cancelar su TDC, identificar sus necesidades y ofrecer soluciones y beneficios para lograr su permanencia.

Requisitos:

• Bachillerato concluido, deseable.
• Experiencia indispensable en retenciones de TDC o servicios
• Facilidad de palabra y capacidad de negociación.
• Actitud de servicio y orientación a resultados.

• -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Comunicación verbal, Negociación, Atención telefónica, Enfoque a resultados, Retenciones
• Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual de $12,500.
• Capacitación pagada.
• Prestaciones de ley.
• Oportunidades de crecimiento laboral.

Horarios disponibles:

• 12:00 a 20:00 hrs.
• 13:00 a 21:00 hrs.