Ejecutivo Sr de Beneficios

Marsh; Monterrey; Híbrido; MXN 250.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

Marsh busca talento para unirse al equipo de Beneficios en Monterrey. La posición es híbrida: al menos tres días en oficina y la oportunidad de trabajar con alcance internacional.

Serás punto de contacto para clientes, gestionando consultas y solicitudes. Se requiere experiencia en atención al cliente y cobranza, manejo de Excel y licenciatura en áreas afines, con inglés intermedio.

Formación

• Licenciatura en Actuaría, Administración o Finanzas (preferible).
• 3 a 5 años de experiencia en atención al cliente en beneficios.
• Excel intermedio obligatorio.
• Inglés intermedio a avanzado.

Responsabilidades

• Brindar atención directa al cliente y dar seguimiento a solicitudes de manera oportuna y efectiva.
• Apoyar en la gestión de cobranza y en la elaboración de reportes en Excel.
• Completar y dar seguimiento al llenado de slips con precisión y atención al detalle.
• Dar apoyo en el manejo de siniestros.
• Realizar visitas ocasionales con el cliente para fortalecer la relación comercial.
• Colaborar con distintos equipos en un entorno dinámico y colaborativo.

Conocimientos

Excel intermedio

Inglés intermedio-avanzado

Atención al cliente

Gestión de cobranza

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Actuaría, Administración o Finanzas

Descripción del empleo

• Excel intermedio.

Estamos buscando a una persona talentosa para unirse al equipo de Beneficios de Marsh. Esta posición estará basada en Monterrey, México. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.

En este rol brindarás atención directa al cliente, apoyando la resolución de solicitudes de alcance internacional.

Tendrás participación en la gestión de cobranza, elaboración de reportes en Excel, llenado de slips y apoyo en el manejo de siniestros. Asimismo, podrás tener visitas ocasionales con el cliente, fortaleciendo la relación y asegurando una atención cercana y oportuna.

Contaremos contigo para:

• Brindar atención directa al cliente y dar seguimiento a solicitudes de manera oportuna y efectiva.
• Apoyar en la gestión de cobranza y en la elaboración de reportes en Excel.
• Completar y dar seguimiento al llenado de slips con precisión y atención al detalle.
• Dar apoyo en el manejo de siniestros según sea necesario.
• Realizar posibles visitas con el cliente para fortalecer la relación comercial y dar seguimiento a requerimientos.
• Colaborar de manera cercana con distintos equipos, contribuyendo a un entorno dinámico y altamente colaborativo.

Lo que necesitas tener:

• Licenciatura en Actuaría, Administración o Finanzas, de preferencia.
• 3 a 5 años de experiencia, preferentemente en atención al cliente dentro del sector de Beneficios.
• Excel intermedio.
• Inglés intermedio a avanzado.

Lo que te hará destacar:

• Perfil dinámico, proactivo y con capacidad para trabajar bajo presión.
• Habilidad para adaptarte al cambio y proponer innovación en procesos.
• Excelentes habilidades comunicativas, orientación al cliente, empatía y atención al detalle.

Por qué unirte a nuestro equipo:

• Te ayudamos a dar lo mejor de ti a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y generar impacto para colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una amplia gama de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.

Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.

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Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one "anchor day" per week on which their full team will be together in person.