Ejecutivo Servicio GMM GNP

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.; San Pedro Garza García; On-site; MXN 152,000 - 182,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales de Despensa

Fondo de Ahorro

Aguinaldo

Prima Vacacional

Bonos e incentivos

Oportunidad de crecimiento

Job summary

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca un Asesor de Servicio GMM para brindar apoyo al asegurado durante estancias hospitalarias y asegurar el cumplimiento de los protocolos pactados con el hospital.

Entre las funciones, dará seguimiento a trámites de pacientes hospitalizados, ejecutará protocolos de atención y monitorizará la satisfacción. Se valoran conocimientos en pólizas GMM y dominio de Google Suite y Excel.

Qualifications

• Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico-Administrativa.
• Conocimientos de Google Suite y Excel (Básico).
• Ramo asegurador GMM deseable.
• Conocimientos de pólizas GMM.

Responsibilities

• Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado.
• Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado.
• Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante.
• Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado.
• Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas.

Skills

Atención al cliente

Google Suite

Microsoft Excel

Education

Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico-Administrativa

Tools

Google Suite

Microsoft Excel

Job description

Asesor de Servicio GMM GNPMisión:Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.Funciones:Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado.Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado.Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente.Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado.Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas.Conocimientos:Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Económico - AdministrativaGoogle Suite y/o Microsoft Excel (Básico)Sector asegurador ramo GMM (Deseable)Condiciones generales de pólizas GMMAtención a clientesOfrecemos:Salario: $14,966.00 mensual brutoZona de trabajo: Doctors HospitalHorario: 13:00 a 20:30 hrs L a V , 09:00 - 16:00 D , Descansa SabadoPrestaciones: Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Aguinaldo, Prima Vacacional, Bonos e incentivos, oportunidad de crecimiento.Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.