Asesor De Servicio Gmm

Gnp Corp; Región Centro; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Gnp Corp en Guadalajara, Jalisco, busca un Asesor de Servicio GMM para atender al asegurado durante su estancia hospitalaria. Se trabajará bajo protocolos y acuerdos con el hospital.

Las funciones incluyen seguimiento de trámites, ejecución de protocolos de atención y monitoreo de satisfacción, además de apoyar en la programación de cirugías y aclaraciones administrativas para médicos tratantes.

Qualifications

• Experiencia en seguros de salud o GMM deseable.
• Conocimientos de pólizas GMM.
• Atención a clientes.

Responsibilities

• Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%).
• Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%).
• Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%).
• Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%).
• Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%).

Education

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Gestión administrativa

Análisis de información

Tools

Google Suite

Microsoft Excel

Job description

Asesor de Servicio GMM

Empresa : Gnp Corp Tipo de empleo : Tiempo completo Mexico

Descripción del trabajo - Asesor de Servicio GMM

Misión u objetivo:

Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, para cuidar que el servicio se ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.

Función - Responsabilidad:

• 1.- Dar seguimiento y acompañamiento a trámites de pacientes hospitalizados para brindar la atención al asegurado (40%)
• 2.- Ejecutar los protocolos de atención para brindar un servicio diferenciado al asegurado (20%)
• 3.- Monitorear la satisfacción del asegurado en cuanto a la atención ofrecida por hospital y médico tratante para atender las dudas oportunamente (10%)
• 4.- Recibir la solicitud de trámites de programación de cirugía, y/o reporte hospitalario para brindar la respuesta oportuna al asegurado (20%)
• 5.- Brindar oportunamente la asesoría administrativa a médicos tratantes para la aclaración de dudas (10%)

Horario

Lunes a Viernes de 15:00 a 22:00 horas y el domingo de 9:00 a 16:00

Lugar de trabajo

Hospital San Javier, Guadalajara, Jalisco.

Escolaridad:

Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa

Manejo de Herramientas:

Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico)

Conocimientos académicos - certificaciones:

• Gestión administrativa (planeación y control)
• Análisis de información

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

• Sector asegurador ramo GMM (Deseable)
• Condiciones generales de pólizas GMM
• Atención a clientes

Áreas o Experiencia en:

Analista oConsultor

• Auxiliar Administrativo
• Atención de servicios de salud

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminaciónen el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

Sobre la empresa

Gnp Corp

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