Ejecutivo Senior de Relacionamiento para Gimnasios

TotalPass México; Guanajuato; Híbrido; MXN 700.000 - 950.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratación directa

Nómina 100%

Prestaciones superiores a la ley

Membresía TotalPass

Vales de despensa

15 días de vacaciones

5 días extra de descanso

Day Off Cumpleaños

Maternidad/paternidad extendida

Bono semestral

Descuentos con aliados

Anticipo de nómina

Trabajo híbrido: 4 días oficina + 1 en

Home office

Oficina en Reforma

Descripción de la vacante

TotalPass México está buscando un Ejecutivo de Relacionamiento Senior para gestionar una cartera de gimnasios y estudios, asegurando crecimiento, rentabilidad y satisfacción de los socios asignados. Serás el principal contacto y facilitador estratégico entre socios y TotalPass.

Se valorará experiencia en postventa/comercial dentro del mercado fitness, dominio de MS Office/G Suite y Salesforce Sales Cloud. Oferta 100% nómina con beneficios y esquema híbrido.

Formación

• Gestión de cuentas y rentabilidad de la cartera de gimnasios asignada.
• Desarrollar y mantener relaciones con dueños, directores y gerentes de socios.
• Negociar renegociaciones para crecimiento o exclusividad.
• Colaborar con Marketing, Activación, CS y Finanzas para resolver incidencias.
• Preparar informes y análisis de desempeño de los socios.
• Monitorear facturación y pagos de las facturas de gimnasios.

Responsabilidades

• Gestión de cuentas y rentabilidad de la cartera de gimnasios asignada, como punto de contacto principal.
• Desarrollar y mantener relaciones con dueños, directores y gerentes para satisfacción y NPS 75%.
• Buscar y ejecutar renegociaciones que generen crecimiento o exclusividad.
• Liderar coordinación interna con Marketing, Activación, CS y Finanzas.
• Prevenir y resolver incidencias relacionadas con el servicio y la red de socios.
• Preparar informes y KPI del desempeño de la red de socios.

Conocimientos

Relaciones con clientes

Gestión de cuentas

P&L management

Negociación

Análisis de datos

Office y G Suite

Educación

Licenciatura en RR.PP., Comercio, Admin, Marketing

Herramientas

Microsoft Office

G Suite

Visualizadores de datos

Descripción del empleo

TotalPass México está buscando un Ejecutivo de Relacionamiento Senior para gestionar una cartera de gimnasios y estudios, asegurando crecimiento, rentabilidad y satisfacción de los socios asignados. Serás el principal contacto y facilitador estratégico entre socios y TotalPass.

Se valorará experiencia en postventa/comercial dentro del mercado fitness, dominio de MS Office/G Suite y Salesforce Sales Cloud. Oferta 100% nómina con beneficios y esquema híbrido.