Ejecutivo Senior de Relacionamiento - Gimnasios

TotalPass México; Ciudad de México; Híbrido; MXN 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Contrato directo 100% nómina

Membresía TotalPass con acceso a +7000

Vales de despensa

15 días de vacaciones (a partir del 1°

Bono semestral por resultados

Descuentos con aliados

Home office 1 día/semana y 4 días en 4

Day Off Cumpleañero

Resumo da oferta

TotalPass México busca un Ejecutivo de Relacionamiento Sr. para gestionar una cartera de gimnasios/estudios, asegurando crecimiento, rentabilidad y alta satisfacción. Serás el principal punto de contacto y facilitador entre el socio y TotalPass, coordinando con Marketing, CS y Finanzas para resolver incidencias.

Se requiere 3 años de experiencia en postventa o ventas en fitness, licenciatura afín y dominio de Office/G Suite; Salesforce deseable. Trabajo híbrido con oficina en Reforma, CDMX.

Qualificações

• Licenciatura titulada en relaciones públicas, comercio, administración, marketing o afín.
• Mínimo 3 años de experiencia en roles de post venta, comercial o en el mercado fitness.
• Conocimientos de Microsoft Office y G Suite; manejo de visualizadores de datos.
• Conocimientos en Salesforce Sales Cloud (deseable).

Responsabilidades

• Gestión de cuentas y rentabilidad de gimnasios asignados (P&L).
• Desarrollar y mantener relaciones con dueños, directores y gerentes de socios para garantizar satisfacción y NPS ≥75%.
• Negociar y ejecutar renegociaciones para crecimiento o exclusividad.
• Colaborar con Marketing, Activación, CS y Finanzas para resolver incidencias y mejorar servicio.
• Preparar informes y análisis de desempeño de socios; monitorear KPIs de la red.

Conhecimentos

Postventa

Experiencia comercial

Atención al cliente

Formação académica

Relaciones Públicas

Comercio

Administración

Marketing

Ferramentas

Sales Cloud Salesforce

Microsoft Office

G Suite

Data visualization tools

Descrição da oferta de emprego

TotalPass México busca un Ejecutivo de Relacionamiento Sr. para gestionar una cartera de gimnasios/estudios, asegurando crecimiento, rentabilidad y alta satisfacción. Serás el principal punto de contacto y facilitador entre el socio y TotalPass, coordinando con Marketing, CS y Finanzas para resolver incidencias.

Se requiere 3 años de experiencia en postventa o ventas en fitness, licenciatura afín y dominio de Office/G Suite; Salesforce deseable. Trabajo híbrido con oficina en Reforma, CDMX.