Ejecutivo PyME

BBVA en México; Chihuahua; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante entidad financiera en Chihuahua busca un profesional responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME, ofreciendo un servicio de calidad en mantenimiento y post-venta. El candidato deberá garantizar la satisfacción del cliente interactuando con las áreas centrales para mejorar tiempos de respuesta. Se requiere proactividad en el control administrativo y operativo para asegurar la eficiencia y rentabilidad del Centro PyME.

Responsabilidades

• Atender los requerimientos de servicio de contratación y mantenimiento.
• Brindar asesoría y soporte operacional a clientes.
• Garantizar satisfacción del cliente a través del cumplimiento de solicitudes.

Descripción del empleo

Descripción del puesto:

Serás responsable de impulsar la rentabilidad del Centro PyME ofreciendo un servicio de excelente calidad al cliente en servicios de mantenimiento, postventa y operativa de productos garantizando su satisfacción y un servicio de excelente calidad. Trabajarás en mitigar el riesgo operacional impulsando el cumplimiento de normas y políticas establecidas, con una eficiente administración y un registro contable oportuno.

Lo que harás:

Atender todos los requerimientos de servicio de contratación, mantenimiento, post-venta y operativos del Cliente. Brindar a los Clientes asesoría y soporte operacional requerido para lograr un servicio de alta calidad permitiendo cumplir con los objetivos. Garantizar la satisfacción de los Clientes a través del cumplimiento oportuno de sus solicitudes de operación, instalación, seguimiento y contratación de los productos PyME. Atender las operaciones de crédito interactuando con las áreas centrales para el mejoramiento de tiempos de respuesta al cliente. Administrar y/o controlar los Expedientes de Crédito de los Clientes. Proponer estrategias y acciones para eficiencia del control administrativo, operativo y contable del Centro PYME, impulsando la rentabilidad y saneamiento.