Ejecutivo Premier

Hsbc Global Services Limited; Ciudad Juárez; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en establecimientos

Plan de carrera

Descripción de la vacante

HSBC México ofrece oportunidades para desarrollar una carrera profesional en el área Comercial como Ejecutivo Premier, con foco en servicio excepcional y venta de soluciones financieras para la cartera ONE y Premier.

La posición implica administrar una cartera en crecimiento, brindar asesoría personalizada y coordinar con especialistas para ampliar un portafolio de inversiones, seguros, crédito y captación. Se busca experiencia en banca minorista y venta consultiva.

Formación

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera concluida o titulada
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años
• Experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en el sector financiero
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, ideal 2–5+ años
• Certificación AMIB 1.5 AFI vigente (o disponible para tramitar)
• Conocimiento de mercados y regulaciones externas
• Conocimiento de Matemáticas Financieras
• Conocimiento de productos Premier: inversiones, seguros, crédito y captación
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo y idoneidad
• Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML
• Manejo de paquetería Microsoft Office
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end
• Gusto por las ventas y enfoque a soluciones
• Orientación al cliente y ventas consultivas
• Trabajo en equipo y colaboración con especialistas
• Manejo situacional y resiliencia
• Organización y disciplina de seguimiento
• Capacidad de relacionarse con clientes
• Integridad y ventas responsables

Responsabilidades

• Brindar a la cartera de clientes de los segmentos ONE y Premier el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros
• Ofrecer asesoría personalizada orientada a satisfacer necesidades financieras a corto, mediano y largo plazo
• Administrar cartera en crecimiento buscando retención y diversificación de productos
• Colaborar con unidades de negocio y especialistas para cubrir inversiones, seguros, crédito y captación
• Asegurar cumplimiento de normativas, fraude y privacidad de datos
• Realizar seguimiento end-to-end de casos y solicitudes

Conocimientos

Ventas

Atención al cliente

Inversiones

Fondos de Inversión

AMIB AFI

KYC/AML

Banca minorista

Educación

Licenciatura en Finanzas/Administración/Economía

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

En HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo Premier.

Función principal

Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos ONE y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.

Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurando retención oportuna y minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo, crecer y diversificar el portafolio de productos (inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente al NPS y a los objetivos de la sucursal.

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín), concluida o titulada.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, ideal 2–5+ años (ajustable).
• Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión) vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).
• Conocimiento de los mercados y regulaciones externas.
• Conocimiento de Matemáticas Financieras.
• Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
• Conocimiento de productos Premier: inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros, crédito y captación.
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.
• Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
• Manejo de paquetería Microsoft Office.
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
• Gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.
• Orientación al cliente y a ventas consultivas.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).
• Manejo situacional, negociación y resiliencia.
• Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
• Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
• Integridad y ejecución de ventas responsables (transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).
• Contratación directa por parte del Banco.
• Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.
• Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
• Créditos y descuentos en productos del Banco.
• Participación activa en programas de sustentabilidad / responsabilidad social.
• Descuentos en más de 9,000 establecimientos.
• Plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”.

“En HSBC ofrece a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México”.

Ejecutivo Premier Ciudad Juarez, CHH, MX