Ejecutivo Premier – Monterrey

Amib; Monterrey; Híbrido; MXN 480.000 - 720.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato directo

Sueldo base y bono trimestral

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Créditos y descuentos en productos del

Descripción de la vacante

HSBC México busca un Ejecutivo Premier para Monterrey, enfocado en brindar el más alto servicio a clientes ONE y Premier, gestionando una cartera y asesorando en inversiones, seguros y créditos. Se valoran 3+ años en servicio al cliente y 2+ años en ventas, con conocimiento de KYC/AML y prácticas de cumplimiento, bajo un esquema directo por parte del banco.

La posición requiere licenciatura en áreas económico-administrativas o financieras, manejo de Microsoft Office, inglés básico y capacidad de

Formación

• Licenciatura concluida o titulada en áreas económico-administrativas o financieras
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, 3+ años
• Experiencia en ventas, 2+ años, preferente en banca retail/patrimonial
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, 2–5+ años
• Certificación AMIB 1.5 AFI vigente o disposición para tramitarla
• Conocimiento de mercados y regulaciones externas
• Conocimiento de matemáticas financieras
• Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
• Conocimiento de productos Premier: inversiones, seguros, crédito y captación
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad y documentación de asesoría
• Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude
• Inglés básico (conversacional)
• Manejo de paquetería Microsoft Office
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes
• Gusto por las ventas y enfoque a soluciones

Responsabilidades

• Brindar a la cartera asignada el más alto nivel de servicio en requerimientos financieros
• Asesoría personalizada para necesidades financieras de corto, mediano y largo plazo
• Administrar cartera en crecimiento y fomentar retención minimizando riesgos
• Ampliar portafolio de productos (inversión, seguros, crédito y captación)
• Cumplir KYC/AML, políticas de privacidad y prevención de fraude
• Trabajar de forma colaborativa con especialistas de inversiones/seguros/hipotecario/wealth

Conocimientos

Experiencia en servicio al cliente

Ventas

Banca retail/patrimonial

Mercados y regulaciones

Matemáticas financieras

Sistemas y procedimientos de sucursal

Productos Premier

Riesgo e idoneidad

KYC/AML

Inglés básico

Gestión de cartera

Ventas consultivas

Trabajo en equipo

Resultados / Solución de problemas

Negociación

Comunicación

Organización

Relaciones con clientes

Ventas responsables

Educación

Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera

Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión) vigente

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Ejecutivo Premier – Monterrey

En HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto deEjecutivo Premier.

Función principal

Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentosONE y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así comoasesoría personalizadaencaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.

Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurandoretención oportunay minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo,crecer y diversificar el portafolio de productos(inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente alNPSy a los objetivos de la sucursal.

Requisitos

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín),concluida o titulada.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente,mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas,mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas,ideal 2–5+ años(ajustable).
• Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión)vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).
• Conocimiento de los mercados y regulaciones externas.
• Conocimiento de Matemáticas Financieras.
• Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
• Conocimiento de productos Premier:inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros, crédito y captación.
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.
• Conocimiento y cumplimiento deKYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
• Inglésbásico (conversacional).
• Manejo de paqueteríaMicrosoft Office.
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
• Gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.

Habilidades

• Orientación al cliente y a ventas consultivas.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).
• Enfoque a resultados / solución de problemas.
• Manejo situacional, negociación y resiliencia.
• Comunicación clara, impactante e influyente.
• Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
• Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
• Integridad y ejecución deventas responsables(transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).

Ofrecemos

• Contratación directa por parte del Banco.
• Sueldo base,bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.
• Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
• Créditos y descuentos en productos del Banco.

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”.

“En HSBC ofrecen a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México”.