Ejecutivo de Ventas Telefónicas y Servicio al Cliente

Smart Center México; San Martín Azcatepec; Presencial; MXN 112.000 - 190.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Smart Center México busca Representante del servicio telefónico para gestionar llamadas salientes, ofrecer información clara y resolver dudas, con foco en ventas y experiencia de cliente.

La posición requiere habilidades de comunicación en español, capacidad de escuchar y explicar soluciones, y un enfoque organizado para cumplir objetivos diarios de ventas y calidad. Se valorará experiencia previa en telemarketing o centros de contacto.

Formación

• Habilidades para comunicarse de manera clara y efectiva en español.
• Capacidad de escuchar activamente y entender las necesidades del cliente.
• Competencia para explicar soluciones y resolver dudas de forma comprensible.

Responsabilidades

• Atender llamadas salientes ofreciendo información y apoyando la venta.
• Resolver dudas de clientes para brindar una experiencia de servicio de calidad.
• Realizar labor de venta y cierre de ventas con objetivos diarios de desempeño.
• Registrar información y seguir procesos para cumplir metas de ventas y calidad.
• Trabajar en equipo, adaptarse a cambios y aprender procedimientos y herramientas nuevas.

Conocimientos

Comunicación verbal

Escucha activa

Explicar soluciones

Cierre de ventas

Organización

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Experiencia en telemarketing

Educación

Bachillerato incompleto

Descripción del empleo

Smart Center México busca Representante del servicio telefónico para gestionar llamadas salientes, ofrecer información clara y resolver dudas, con foco en ventas y experiencia de cliente.

La posición requiere habilidades de comunicación en español, capacidad de escuchar y explicar soluciones, y un enfoque organizado para cumplir objetivos diarios de ventas y calidad. Se valorará experiencia previa en telemarketing o centros de contacto.