Ejecutivo de Soporte Telefónico: Atención al Cliente

Grupo Nach; Ciudad de México; Sur place; MXN 134 000 - 201 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prestaciones de ley

12 días de vacaciones

Descanso entre semana

Résumé du poste

Grupo Nach en CDMX busca un Ejecutivo de Soporte Telefónico para Banco Azteca, enfocado en atención al cliente y seguimiento de solicitudes, sin ventas ni cobranza. Ubicación en MB Dr. Galvez, CDMX, con acceso a prestaciones de ley desde el primer día.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center y disponibilidad para trabajar fines de semana. Ofrecemos estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
• Habilidad para asesorar y orientar a clientes por vía telefónica.

Responsabilités

• Atención y asesoría telefónica a clientes.
• Seguimiento a visitas programadas por Ejecutivos de Crédito.
• Resolución de dudas y aclaraciones.
• Validación de domicilios mediante herramientas digitales.
• Monitoreo y seguimiento de solicitudes e incidencias.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio.

Connaissances

Atención al cliente

Ventas telefónicas

Manejo de objeciones

Comunicación efectiva

Escucha activa

Disponibilidad fines de semana

Description du poste

Grupo Nach en CDMX busca un Ejecutivo de Soporte Telefónico para Banco Azteca, enfocado en atención al cliente y seguimiento de solicitudes, sin ventas ni cobranza. Ubicación en MB Dr. Galvez, CDMX, con acceso a prestaciones de ley desde el primer día.

Se requiere experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o call center y disponibilidad para trabajar fines de semana. Ofrecemos estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.