Ejecutivo de Servicio Senior - Atención a Intermediarios

Zurich Insurance; Monterrey; Vor Ort; MXN 240.000 - 320.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Programa de bienestar

Esquema de trabajo flexible

Desarrollo y Crecimiento

Zusammenfassung

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional, te invita a ser parte de su equipo como Ejecutivo de Servicio Sr Monterrey. La función busca asegurar una atención postventa de calidad y coordinar con áreas internas para optimizar trámites y necesidades de intermediarios.

Se valorará experiencia en productos de GMM, coberturas y exclusiones, con orientación a servicio, proactividad y trabajo en equipo. Ofrecemos desarrollo y un esquema de trabajo flexible.

Qualifikationen

• Requiere licenciatura concluida en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afín.
• 1–2 años de experiencia en gestión y seguimiento de trámites administrativos o postventa y atención a clientes o intermediarios.
• Conocimientos de productos de GMM (individual y colectivo), coberturas, exclusiones, deducibles, coaseguros, topes y redes médicas (deseable).

Aufgaben

• Asegurar atención postventa oportuna y de calidad a intermediarios.
• Dar seguimiento puntual a trámites y necesidades.
• Actuar como enlace entre áreas internas y agentes/intermediarios para aclarar solicitudes.
• Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y controles internos.
• Capacitación a agentes de herramientas digitales.
• Gestionar atención directa a clientes ante aclaraciones sensibles y brindar soluciones.

Kenntnisse

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Proactividad

Precisión

Ausbildung

Administración

Negocios

Finanzas

Economía

Ingeniería Industrial

Jobbeschreibung

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional, te invita a ser parte de su equipo como Ejecutivo de Servicio Sr Monterrey. La función busca asegurar una atención postventa de calidad y coordinar con áreas internas para optimizar trámites y necesidades de intermediarios.

Se valorará experiencia en productos de GMM, coberturas y exclusiones, con orientación a servicio, proactividad y trabajo en equipo. Ofrecemos desarrollo y un esquema de trabajo flexible.