Ejecutivo de Servicio al Cliente y Ventas en Tienda

AT&T; Acapulco; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

AT&T Services, Inc. está buscando asesorar al cliente en las tiendas de AT&T para identificar necesidades y optimizar servicios, manteniéndose dentro de procesos y políticas establecidas.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y ventas, con énfasis en ofrecer alternativas para resolver problemas y mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente en un entorno de telecomunicaciones.

Qualifications

• Educación mínima: Carrera Técnica o Bachillerato Concluido.
• Educación deseada: Licenciatura en Administración u afín; o carrera trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afín.

Responsibilities

• Establecer una relación de cordialidad y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio y brindar alternativas para la resolución de problemas.
• Ejecutar los estándares de calidad establecidos por la gerencia y asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.
• Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas de la empresa, para una mejor satisfacción.
• Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientados a objetivos establecidos.

Skills

Atención a clientes

Ventas

Education

Carrera Técnica / Bachillerato Concluido

Licenciatura en Administración o afín

Job description

AT&T Services, Inc. está buscando asesorar al cliente en las tiendas de AT&T para identificar necesidades y optimizar servicios, manteniéndose dentro de procesos y políticas establecidas.

La posición requiere experiencia en atención al cliente y ventas, con énfasis en ofrecer alternativas para resolver problemas y mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente en un entorno de telecomunicaciones.