Ejecutivo de Portabilidad de Nómina - CC

Banco Santander (Brasil); Santiago de Querétaro; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Santander busca un Ejecutivo Portabilidad CC para integrarse al equipo de Portabilidad en el Contact Center de Querétaro. Atenderá procesos de portabilidad de nómina y aclaraciones para clientes internos, asegurando eficiencia y precisión.

Responsable de asistir en beneficios, promociones y seguimiento de incidentes, con experiencia en Excel y gestión de bases de datos. Ubicación: Querétaro, México.

Qualifications

• Bachillerato concluido. (Obligatorio)
• Licenciatura trunc a o en curso, preferentemente en áreas económico-administrativas. (Deseable)
• Experiencia en atención y seguimiento de solicitudes operativas o administrativas. (Deseable)
• Manejo de Excel (Obligatorio)
• Manejo de bases de datos, controles operativos y seguimiento de procesos. (Obligatorio)

Responsibilities

• Brindar soporte interno en temas relacionados con portabilidad de nómina a través de llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Asesorar a clientes internos sobre los procesos de portabilidad y cancelación mediante herramientas digitales y aplicativos internos
• Gestionar y dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con beneficios no aplicados, bonificaciones, exenciones y promociones asociadas a portabilidad.

Skills

Excel

Análisis de datos

Atención al detalle

Autogestión

Education

Bachillerato concluido

Licenciatura trunca o en curso

Tools

Bases de datos

Job description

Santander busca un Ejecutivo Portabilidad CC para integrarse al equipo de Portabilidad en el Contact Center de Querétaro. Atenderá procesos de portabilidad de nómina y aclaraciones para clientes internos, asegurando eficiencia y precisión.

Responsable de asistir en beneficios, promociones y seguimiento de incidentes, con experiencia en Excel y gestión de bases de datos. Ubicación: Querétaro, México.