Ejecutivo de Operaciones y Servicio a Cliente

Trayecto; Monterrey; Presencial; MXN 179.000 - 290.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comedor subsidiado

Transporte de personal

Fondo y caja de ahorro

Bonos de despensa

Descripción de la vacante

Trayecto busca un profesional para coordinar operaciones de fletes terrestres a nivel nacional e internacional y gestionar cotizaciones, atención al cliente y seguimiento de servicios. Se valorará manejo de Excel y orientación a procesos.

El rol implica programar embarques, garantizar el cumplimiento y la entrega de información para cartas de porte, reportar siniestros y buscar soluciones ante incidencias para asegurar la rentabilidad de la empresa.

Formación

• Conocimientos en operaciones de fletes terrestres nacionales e internacionales.
• Experiencia en logística y transporte.
• Conocimiento de cotizaciones.
• Servicio y atención a cliente.
• Licenciatura terminada en Ingeniería Industrial, Administración, Logística o afín.

Responsabilidades

• Programar con los proveedores los embarques solicitados por los clientes.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los servicios.
• Asegurar el envio de la información para la elaboración de la carta porte por parte de nuestros proveedores.
• Reportar siniestros.
• Atender, cumplir y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes para garantizar la rentabilidad de la empresa.
• Ofrecer soluciones a incidencias en la operación, garantizando la satisfacción en cada embarque operado.

Conocimientos

Operaciones Fletes

Logística y Transporte

Cotizaciones

Atención al cliente

Orientación a procesos

Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial / Administración / Logística

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Requisitos:

• Conociemiento en Operaciones Nacionales e Internacionales Fletes Terrestres.
• Experiencia en Logística y Transporte.
• Conociemiento de cotizaciones.
• Servicio y atención a cliente.
• Licenciatura terminada, Ing. Industrial, Administración, Logística o afín.
• Manejo de Excel.
• Orientación a procesos.

Funciones:

• Programar con los proveedores los embarques solicitados por los clientes.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los servicios.
• Asegurar el envio de la informacion para la elaboracion de la carta porte por parte de nuestros proveedores.
• Reportar siniestros.
• Atender, cumplir y dar seguimiento a las solicitudes de los clientes para garantizar la rentabilidad de la empresa.
• Ofrecer soluciones a incidencias que se presenten en la operación tanto a clientes y/o proveedores, garantizando la satisfaccion en cada embarque operado.

Prestaciones:

• Comedor subsidiado.
• Transporte de personal.
• Fondo y caja de ahorro.
• Bonos de despensa