Ejecutivo de Operaciones en Seguros (Gastos Médicos/Vida)

Marsh McLennan; Ciudad de México; Hybrid; MXN 360,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo híbrido

Uber corporativo para traslados

Job summary

En Marsh Ciudad de México (Paseo - Torre Mayor) buscamos un Ejecutivo de Operaciones en Seguros, posición híbrida de tiempo completo, con al menos tres días en la oficina. Serás responsable de gestionar trámites operativos de siniestros de Gastos Médicos Mayores y Vida, revisión documental, seguimiento con aseguradoras y atención al cliente por distintos canales.

Incluye visitas a clientes, manejo administrativo, control de tiempos y calidad del servicio; se valoran experiencia en seguros y

Qualifications

• Carrera trunc a o Licenciatura/Ingeniería terminada.
• 2 años de experiencia en seguros de Gastos Médicos Mayores y Vida (trámites/siniestros).
• 2 años de experiencia en atención y manejo de clientes.
• Manejo de MS Office nivel básico-intermedio.
• Inglés no requerido.

Responsibilities

• Gestionar trámites de siniestros de Gastos Médicos Mayores y Vida, asegurando atención oportuna y seguimiento end-to-end.
• Revisar y validar documentación de trámites (cartas, reembolsos, pago directo, urgencias médicas, movimientos de altas y bajas).
• Coordinar y dar seguimiento con la aseguradora para el avance de los casos, solicitando aclaraciones y resolviendo faltantes.
• Brindar asesorías a clientes sobre procesos de Gastos Médicos y Vida por distintos canales (correo, teléfono u otros medios).
• Dar seguimiento a trámites con áreas internas y externas, cuidando el cumplimiento de tiempos y la calidad del servicio.
• Mantener el control administrativo de la operación: registro de actividades, organización, llenado de formatos, resguardo y registro conforme a los lineamientos.
• Realizar visitas a clientes cuando se requiera para gestión y coordinación del servicio.

Skills

Atención al cliente

Gestión de trámites

Organización

Comunicación

Education

Carrera trunc a / Licenciatura terminada

Tools

MS Office

Job description

En Marsh Ciudad de México (Paseo - Torre Mayor) buscamos un Ejecutivo de Operaciones en Seguros, posición híbrida de tiempo completo, con al menos tres días en la oficina. Serás responsable de gestionar trámites operativos de siniestros de Gastos Médicos Mayores y Vida, revisión documental, seguimiento con aseguradoras y atención al cliente por distintos canales.

Incluye visitas a clientes, manejo administrativo, control de tiempos y calidad del servicio; se valoran experiencia en seguros y