Ejecutivo de cuenta Sr.

Aon plc; Ciudad de México; On-site; MXN 260,000 - 380,000; Full time

Benefits offered by this job

Global Wellbeing Days

Smart Working

Job summary

Aon plc en Ciudad de México busca un Ejecutivo Sr. para atender y asesorar a clientes relacionados con la población de GMM (altas, bajas, cambios y antigüedad), garantizando un servicio de calidad.

Entre las funciones se destacan seguimiento de solicitudes hasta la respuesta de la aseguradora, uso de la plataforma para altas/bajas, análisis de bases de datos y apoyo a renovaciones; también se imparten charlas a usuarios (presencial o webinar).

Qualifications

• Licenciatura concluida.
• Inglés intermedio.
• Herramientas: Outlook, Excel avanzado, PowerPoint y Word.
• Experiencia 2+ años en atención a clientes, preferible en GMM y vida.
• Habilidades: servicio al cliente, compromiso, manejo de tiempo, comunicación, trabajo en equipo, orientado a resultados.

Responsibilities

• Atención y mantenimiento de altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad.
• Dar seguimiento a solicitudes del cliente hasta la respuesta final de la aseguradora.
• Seguir actividades de configuración de Altas y Bajas y pruebas del chatbot.
• Analizar bases de datos mensuales y reportar diferencias a la aseguradora.
• Apoyar el proceso de renovación.
• Pláticas a usuarios (presencial y/o webinar).
• Recepción y análisis de documentación de Siniestros Vida Grupo y dar seguimiento.

Skills

Servicio al cliente

Gestión del tiempo

Comunicación

Trabajo en equipo

Resultados

Compromiso

Education

Licenciatura

Tools

Outlook

Excel Avanzado

PowerPoint

Word

Job description

Ejecutivo Sr.

¿Buscas impactar con tu conocimiento una empresa trasnacional líder?

¡Esta oportunidad está esperando por ti!

Aon está en el negocio de las mejores decisiones.

En Aon, damos forma a las decisiones para mejoría para proteger y enriquecer las vidas de las personas alrededor del mundo.

Como organización, estamos unidos a través de la confianza nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.

Cómo será el día típico.

Ejecutivo de Cuenta responsable de la atención y asesoría directa de cliente relacionados al mantenimiento de la población de GMM (Altas, bajas, cambios o reconocimientos de antigüedad).

• Atención y mantenimiento, movimientos de altas, bajas, cambios y reconocimientos de antigüedad.
• Principalmente es dar seguimiento a las solicitudes recibidas por el cliente hasta la respuesta final de la aseguradora.
• Seguimiento de actividades definidas en configuración de la plataforma Altas y Bajas, pruebas remotas del chatbot con el cliente.
• Análisis de bases de datos mensual (listados de población de GMM) y en caso de diferencias de información reportar y dar seguimiento con la aseguradora.
• Apoyo al proceso de renovación.
• Platicas a usuarios (presencial y/o webinar).
• Recepción de documentación de Siniestros Vida Grupo, análisis, actualización de su reporte de trámites y dar seguimiento con la aseguradora hasta la respuesta final.

Habilidades y experiencia que conducirán al éxito.

• Deberás contar con Licenciatura en Concluida.
• Idiomas: inglés intermedio.
• Herramientas Tecnológicas: Outlook, Excel Avanzado (Bases de datos, formulaciones,) Power Point, Word (Paquetería Office)
• Experiencia: Experiencia 2 años en adelante en área de atención a clientes, deseables conocimientos en el ramo de GMM y vida.
• Habilidades: orientación al servicio, comprometido, manejo de tiempo, comunicación, trabajo en equipo, enfocado a resultados, compromiso.

Cómo apoyamos a nuestros compañeros.

Además de nuestro paquete integral de beneficios, fomentamos una fuerza laboral unida. Además, nuestro entorno ágil te permite gestionar tu bienestar y el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que garantiza que puedas dar lo mejor de ti mismo en Aon. Además, todos los compañeros disfrutan de dos "Global Wellbeing Days" cada año, lo que los anima a tomarse un tiempo para centrarse en sí mismos. Ofrecemos una variedad de soluciones de estilo de trabajo, pero también reconocemos que la flexibilidad va más allá del lugar de trabajo... Y todos estamos a favor. ¡A esto lo llamamos Smart Working!

Nuestra cultura de aprendizaje continuo te inspira y te equipa para aprender, compartir y crecer, ayudándote a alcanzar tu máximo potencial. Como resultado, en Aon, estás más conectado, eres más relevante y valorado.

Aon valora un lugar de trabajo innovador y diverso en el que todos los compañeros se sientan capacitados para ser ellos mismos. Aon se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades.

Aon ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, credo, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, veterano, estado civil, pareja de hecho u otro estado legalmente protegido.

Damos la bienvenida a las solicitudes de todos y proporcionamos a las personas con discapacidades ajustes razonables para participar en la solicitud de empleo, el proceso de entrevista y para realizar las funciones esenciales del trabajo una vez a bordo. Si desea obtener más información sobre las adaptaciones razonables que ofrecemos, envíe un correo electrónico a [e-mail]